Системный телефон получил такое название, так как является неотъемлемой частью системы телефонии. В сравнении с аналоговым телефоном, он предоставляет расширенные возможности для бизнеса. Основными из них являются переключение звонков, проведение аудиоконференций, уведомление о пропущенных вызовах, связь с домофоном, отправка СМС.

Системный телефон подключается к цифровой АТС с помощью технологии DXDP или цифрового порта. В аналоговых АТС возможность подключения существует только для 4-х проводных линий. С помощью такого устройства может осуществляться программирование АТС, записываться приветствие секретаря.

7 основных кнопок на системном телефоне:

1. Управление линиями. Кнопки позволяют отслеживать занятость линий, переключаться между ними и осуществлять минимальные функции управления.
2. Короткий вызов. Позволяет набирать номер, нажатием одной кнопки.
3. Удержание. Дает возможность удерживать телефонный разговор.
4. Повтор вызова. Включает прерывание текущего вызова и совершение нового с помощью нажатия одной кнопки.
5. Конференцсвязь. Используется для проведения аудиоконференций, подключения нескольких абонентов в один разговор.
6. Переадресация. Переводит звонок на другого абонента.
7. Громкая связь. Переключает телефон в режим громкоговорителя.

В современных моделях также предоставлена возможность подключения беспроводной гарнитуры, дополнительных клавиш, функция автоопределителя номера. Простые аппараты имеют однолинейный дисплей, более сложные – 2-х или 3-х линейный.

Системные телефоны существенно повышают эффективность работы менеджеров, секретарей. На рынке представлены решения в разных ценовых категориях, благодаря чему вы можете оценить преимущество подключения при небольших инвестициях.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Чтобы выбрать подходящую модель факса для вашего офиса, важно понимать, для каких задач и как часто вы будете его применять. Давайте рассмотрим виды факсимильных аппаратов и их ключевые различия.

Факсы на термобумаге

Это, пожалуй, самый распространенный тип факса. Его преимущества – это простейшая конструкция, легкость в использовании и обслуживании, а также низкая стоимость самих устройств и комплектующих (недорогую «классическую» модель можно купить по цене от $100-150). Однако есть и недостатки: документы, напечатанные на подобных аппаратах, со временем выцветают, поэтому зачастую приходится делать ксерокопии с факс-сообщений.

Факсы на основе термопереноса

Они работают по такому принципу: термопленка при нагреве переносит изображение на бумагу. К плюсам этих устройств можно отнести более высокое качество печати и компактный дизайн (что может быть актуально для небольших офисов). Но сама термопленка стоит довольно дорого, поэтому печатать большими объемами на таком оборудовании невыгодно. Термопленочные факсы больше подходят для домашнего применения.

Лазерные факсы

Лазерные факсы работают на основе специального порошка – тонера. Их цена относительно высокая (от $300-400), однако и достоинства очевидны: они отличаются безупречным качеством и, что немаловажно, не требуют частой замены комплектующих. Стоимость одного отпечатка на лазерном факсе существенно ниже, чем на термопленочном. Именно поэтому данная модель идеально подходит для офисов, где факсом пользуются много и часто.

При выборе факсимильного аппарата также обратите внимание на следующие критерии: формат бумаги (рулоны или листы А4), наличие авторезака, уровень «телефонных» функций (записная книжка, автоответчик, регуляторы громкости звонка и т.д.), возможность цветной печати, а также тип телефонной трубки (проводные, подключаемые или радиотрубки).

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Беспроводные системы DECT (Digital European Cordless Telecommunications) работают на основе цифровой радиопередачи данных по TDMA технологии. Оборудование DECT интегрируется с цифровыми и аналоговыми АТС, а также системами IP-телефонии.

Применение DECT-систем на предприятии позволяет увеличить емкость телекоммуникационных сетей и экономить средства на пользование услугами связи.

Преимущества стандарта DECT:

1. Отсутствие необходимости частотного планирования (системы DECT могут сосуществовать в общем диапазоне частот).
2. Низкие расходы на организацию связи (недорогое оборудование, отсутствие затрат на обслуживание кабельной сети).
3. Безопасность (разговоры в системе DECT невозможно прослушать).
4. Устойчивость к радиопомехам.
5. Высокая скорость передачи данных.
6. Совместимость оборудования разных производителей.
7. Возможность перехода между синхронизированными станциями без разрыва соединения (функция хэндовер).
8. Длительное время работы телефонной трубки без подзарядки.
9. Большая зона покрытия (радиус до 30 м) при минимальной мощности базовой станции и абонентских устройств (дальность связи можно увеличить при помощи повторителей).
10. Возможность регистрации одной трубки в разных сетях, в том числе и территориально удаленных (DECT-роуминг).
11. Низкий уровень излучения в сравнении с мобильными и сотовыми устройствами (оборудование DECT абсолютно безвредно для здоровья пользователей).

Беспроводные системы DECT – это идеальная альтернатива традиционному проводному подключению в средних и крупных организациях, где сотрудникам в течение дня необходимо перемещаться по территории учреждения, но при этом быть постоянно на связи.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Чем более оперативно сотрудники компании могут обмениваться информацией, тем более слаженно и эффективно идет рабочий процесс. Именно поэтому важно выбирать качественное оборудование для связи. На современном рынке офисной телефонии лидерство принадлежит телефонным станциям марки Panasonic.

14 преимуществ мини АТС Panasonic для вашей компании

1. Функция централизованного доступа к нескольким удаленным филиалам.
2. Возможность подключения к системе беспроводных GSM-телефонов в качестве внутреннего абонента.
3. Русифицированный интерфейс системных телефонов, документации и программного обеспечения.
4. Интеграция с домофонами и электромеханическими дверными замками.
5. Возможность подключения нескольких телефонов к одному порту.
6. Сохранение данных о вызовах в памяти АТС и передача их на компьютер.
7. Наличие голосовой почты и автооператора.
8. DECT-роуминг, когда зарегистрированный в одном филиале предприятия телефон работает и в других.
9. Автоматическое распределение алгоритмов вызовов.
10. Легкость в установке и программировании.
11. Функция подсоединения к сети Интернет.
12. Совместимость со всеми видами телефонного оборудования Panasonic: аналоговыми аппаратами, факсами, системными телефонами и модемами.
13. Учет расходов на связь.
14. Возможность установить в мини-АТС до 1000 дополнительных расширений по мере роста вашей компании.


Станции Panasonic не требуют установки специальных сетей передачи данных, а используют уже существующие. Это идеальное решение для организации связи на предприятиях крупного и среднего бизнеса, в гостиничных комплексах и жилых домах. Идите в ногу со временем – используйте новейшие технологические разработки в вашем бизнесе!

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

В продолжение предыдущей статьи рассмотрим еще несколько неидеальных моментов в работе IP-телефонии и подскажем, как с ними бороться.

1.Перебои при усиленной нагрузке системы.
Если в вашей системе телефонии планируется большая нагрузка, необходимы повышенные требования к пропускным способностям сети. На ранних этапах должны осуществляться тестирование и экспертиза, которые позволят выяснить готовность сети к увеличенной нагрузке.

2.Качество речевой связи.
Не думайте, что клиенты и партнеры будут молчать о плохой связи. Чтобы не доводить дело до негативных отзывов, измеряйте качество связи с помощью методики MOS.

3.Обучение специалистов.
IP-телефония позволяет реализовать широкий спектр возможностей для бизнеса. Но для этого необходимо разбираться в современных решениях, параметрах настроек. Обучение специалистов позволит обеспечить оптимальную производительность и эффективность работы системы, а также качество передачи данных и речи.

4.Спешка с внедрением IP-телефонии.
Именно спешка и отсутствие необходимой квалификации являются основными причинами, по которым IP-телефония считается не настолько надежной, как стандартные телефонные сети. Поэтому на этапах проектирования, подключения, настройки и тестирования системы вопрос временных затрат должен быть второстепенным. Главное – продумать все для эффективной работы VOIP.

Успех проекта во многом зависит от учета вышеуказанных семи факторов. Если вы примете их во внимание, будете тестировать систему и измерять ее параметры, это станет залогом бесперебойной работы IP-телефонии в вашей компании.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Утечка информации может стать причиной серьезных проблем вплоть до банкротства или закрытия компании. По этой причине огромную популярность обрели DLP системы, созданные для предотвращения потери данных. Их ассортимент включает как комплексные продукты, так и небольшие программные решения с минимальными настройками.

Существуют причины, по которым DLP системы не могут обеспечить 100% защиту от утечки информации. Рассмотрим основные из них.

4 сложности построения DLP системы

1. Сложность расчета окупаемости проекта. Причиной крупных экономических потерь для компании может быть одна небольшая утечка важных данных. Но оценить, за какое время окупятся вложения в защиту информации, очень сложно. Ведь вы можете оценить только вероятный ущерб.

2. Широкий перечень конфиденциальной информации. Настройка DLP системы может стать огромной проблемой, так как конфиденциальную информацию сложно классифицировать.

3. Разные каналы передачи информации. Если отправку файлов через e-mail просто проверить, то социальные сети, голосовую почту, видеосвязь, телефонные звонки, копирование данных на съемные носители отследить сложнее. Не говоря о простом бытовом общении, которое также может быть каналом утечки информации.

4. Вредоносные программы. По словам Джо Стюарта, директора отдела в Secure Works, вредоносные программы составляют 65% причин утечек информации в компаниях. В особенности, это касается мобильных телефонов.

В таких условиях DLP системы показывают недостаточную эффективность. Они не могут дать гарантию безопасности, поскольку уследить за всеми факторами практически невозможно. В частности, когда компания использует облачные ресурсы. Но эта сфера будет неизменно развиваться. И в ближайшие годы нас наверняка ждут новые открытия в мире DLP систем.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

При подключении и пользовании системой IP-телефонии могут возникать сбои в работе. Многих из них можно избежать, если на этапе проектировки подумать об этом. Рассмотрим основные моменты, игнорирование которых наверняка вызовет трудности в будущей работе VoIP.

1. Решения для управления VoIP не могут ждать до завтра. О средствах управления для IP-телефонии следует подумать еще до настройки оборудования, поскольку сбой работы этой техники ведет к серьезным простоям в бизнесе и, как результат, потере денег.

2. Средства управления речевым трафиком. В современных системах предусмотрены механизмы, гарантирующие высокое качество речевой связи (QoS). Такие средства необходимы для наладки задержек или искажения звука, возможности приоритизации трафика. По мнению некоторых бизнесменов и специалистов, такие механизмы слишком сложны. На самом деле, рынок наполнен различными по своей сложности системами, в том числе требующими минимальных настроек.

3. Одновременное управление передачей данных и речи. Одновременное подключение различных средств по управлению речевым трафиком и передачей данных не позволяет определить приоритет настроек, поэтому усложняет работу всей системы. Такие функции должны быть реализованы в рамках одного интегрированного приложения.

О других важных моментах при построении сети VoIP читайте в следующей статье.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Современные технологии позволяют проводить удаленные конференции по стандартным или аналоговым каналам телефонной связи. Телефон для аудиоконференц-связи оснащен громкоговорителем, работающим на основе полнодуплексной системы. Ее отличие – уникальные шумо- и эхопоглощающие свойства.

Полудуплексная система работает в одном направлении – от говорящего к слушателю. Это делает аудиоконференции удобнее обычных, так как в процессе не возникает перебивания. Полнодуплексная система позволяет нескольким слушателям общаться одновременно в режиме реального времени.

Оснащение телефонного аппарата

Основными составляющими любого телефона для конференц-связи являются динамики, микрофон и поле для набора. Но помимо стандартных проводных телефонов встречаются модели с беспроводным подключением, возможностью записи разговоров, использования гарнитур.

Отдельно выделены устройства индивидуальной связи – дополнения, подключающиеся к офисным и мобильным телефонам, IP-телефонии и ПК. Таким образом, можно проводить аудиоконференции не только с помощью телефонных аппаратов, но и программ Skype, Viber, Google Talk.

Разноплановое оборудование обеспечивает оптимальные условия для индивидуальных или групповых переговоров, а также оснащения переговорных комнат.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Первый черно-белый факс был разработан в 1843 году Александром Бэйном, а вот первая линия этого оборудования вышла только в 1965 году (после усовершенствования). Но и она имела немало недостатков, к примеру, все факсы могли работать с устройствами исключительно одного производителя.

Ситуация изменилась, когда EIA утвердил первый стандарт для факсимильной связи, который позволил факсам разных марок слаженно функционировать между собой. В 1978 году приняли второй стандарт, увеличивающий скорость передачи данных. Сегодня факсы работают согласно стандартам 3 и 4. Последний из них предусматривает передачу полноцветных изображений.

Основные виды факсов

Наиболее популярными в наше время являются факсы на основе термопереноса, в том числе струйные, лазерные и светодиодные принтеры. Струйные позволяют передавать цветные изображения, разрешение которых может достигать 400х400 точек/дюйм. Лазерные и светодиодные монохромные факсы больше подходят для офисной работы, поскольку обладают лучшей производительностью.

Развитие факсимильной техники позволило превращать факс-модемные платы ПК в факсы с помощью простого набора программ. Появились небольшие встраиваемые в факсы компьютеры.

Такой подход позволяет автоматизировать работу лазерного факса, расширить функционал: в одном устройстве может быть факс, принтер, копир, сканер. Кроме этого, вы можете выбрать стандартные, съемные, планшетные факсы. Столь широкий ассортимент позволяет каждому найти оптимальное для себя решение.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

При подборе оборудования для конференц-системы необходимо учитывать массу факторов, таких как: размер помещения, цели использования системы, количество участников и т. д. На качество звука может влиять даже расположение мебели.

Кроме технических характеристик, весомую роль играет внешний вид оборудования. Именно сочетание функциональности и вписывающегося в интерьер стиля определяет выбор наиболее подходящей системы.

Особенности построения конференц-системы

При построении схемы конференц-системы выделяют уровни председателя и остальных слушателей. Каждое место оборудуется микрофонами с громкоговорителем. Пульт председателя отличается от остальных наличием кнопки приоритета. Система может также предоставлять возможность голосования, цифрового управления, синхронного перевода, чтения информации по теме конференции.

Современные решения позволяют избежать большого количества проводов, микшеров и лишнего оборудования. Вы можете выбрать проводные и беспроводные системы, а также врезные в кресла или столы устройства. Кроме этого, конференц-систему просто модернизировать и дополнять.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.