Май 2014 — Бест Офис

Со времен существования подводных лодок их эффективность в бою напрямую зависела от получения информации о координатах вражеских кораблей и готовности выполнять приказы, полученные посредством новейшего на тот момент способа передачи информации — радио. В России первая радиостанция была установлена в 1910 году на подводной лодке Балтийского флота. Она позволила осуществить связь с подводной лодкой на расстоянии сорока миль от береговой радиостанции, и функционировала только в надводном положении.

Дальность связи со временем увеличивалась, осуществляясь в длинноволновых и коротковолновых диапазонах, однако оставалась одна проблема. Нахождение подводной лодки в надводном положении и даже на перископной глубине снижало ее скрытность, как от радиоразведки, так и от визуальных средств наблюдения. Передача радиосигнала под водой по-прежнему была невозможна для КВ, УКВ и ДВ радиоволн, т.к. соленая морская вода является хорошим электролитом и надежно глушила любые сигналы.

Сокращение времени излучения радиосигналов в эфир и длительности пребывания подводной лодки в надводном или перископном положении при сеансе связи стала главной задачей и была решена только в средине 50-х годов. К этому времени относится строительство основных коротковолновых радиоцентров, разработка и оснащение подводных лодок мощными коротковолновыми передатчиками, аппаратурой сверхбыстродействующей связи (СБД), антенной «Рамка» и буксируемым антенным устройством «Параван». Так была выполнена задача связи с субмаринами в подводном положении при глубине погружения 50 метров. Время передачи одного сообщения составляло 0,7 секунды.

Эволюционное развитие подводных лодок выдвинуло дополнительные требования к системе связи ВМФ по скрытности, достоверности, надежности. Эти задачи решались в середине 1970-х и середине 1990-х годов. К этому периоду относится строительство самой мощной СДВ радиостанции «Геракл», навигационно-связной спутниковой системы «Парус» и автоматизированных линий связи. Для освоения сверхнизкочастотного диапазона передачи сигналов на глубокопогруженные подводные лодки в 1985 году вступил в строй экспериментальный центр дальней связи на сверхнизких частотах на Кольском полуострове. Результатом третьего этапа развития явилось создание глобальной системы связи с подводными лодками, обеспечивающей решение боевых задач в любой точке Мирового океана.

В настоящее время перспективным направлением для решения проблемы связи с подводными лодками является применение лазеров сине-зеленого спектра (0,42-0,53 мкм), чье излучение с наименьшими потерями преодолевает водную среду и проникает на глубину до 300 метров. Помимо очевидных трудностей с точным позиционированием луча, проблемой является высокая потребляемая мощность излучателя. Варианты решения проблемы предполагают, использование спутников-ретрансляторов или наличие на орбите мощного источника энергии. Проекты находятся в стадии разработки.

submarine comminications
нет комментариев

Современные тестовые телефонные трубки

Со времен изобретения телефонной связи телефонные сети стали незаменимой частью городской инфраструктуры, однако и мощностей по-прежнему не всегда хватает. Поэтому на сегодняшний день рядом уживаются, как новейшие компьютерные телекоммуникации, так и старые аналоговые АТС. Модернизация и ремонт линий должны проводиться, для чего и требуется специальное тестовое оборудование.

Аналоговые подсистемы нередко подключаются в тестовом порядке к абонентской линии с целью проверки абонентского комплекта АТС, а также кроссировки до абонента. Обычно именно для этой работы задействуется тестовая телефонная трубка. Нередко когда в качестве такой трубки российские специалисты на АТС используют обычную трубку от телефонного аппарата, с прикрепленным к ней телефонным диском. Эти кустарные устройства позволяют проверить только наличие сигнала «ответ станции», а также выполнить набор абонентского номера в импульсном режиме, однако, сегодня, наряду с аналоговыми подсистемами, широко используются и цифровые устройства.

Поэтому использование самодельных устройств уже не так эффективно, а современная тестовая трубка позволяет не только прослушивать абонентскую линию, принимать и делать вызовы, но и защищать сигналы за счет высокого уровня входного сопротивления и малого – входной емкости.

Современные тестовые трубки объединяет в себе надежность, прочность и универсальность в применении. Они имеют двустороннюю громкую связь, устройства для защиты данных и встроенные функции обнаружения и обхода передачи данных. При блокировке звуковой сигнал укажет на наличие данных, при этом техник не нарушит их переходом на режим передачи. Эта функция позволяет технику блокировать схему обхода передачи данных при попытке извлечь тоновый набор из очень зашумленной и несбалансированной линии или стартовой линии заземления.

В настоящее время тестовая телефонная трубка — это прибор, без которого не обойдется ни один монтажник, выполняющий работы на телефонных линиях как внутри зданий, так и на сетях общего пользователя. За всю историю существования телефонии еще не придумано более универсального устройства для диагностики телефонных сетей, помогающего обеспечивать бесперебойную работу телефонной связи.

 Тестовая телефонная трубка
Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге
Хотите посмотреть, какие тестовые телефонные трубки есть у нас?

нет комментариев

Любой владелец печатающей техники рано или поздно становится перед выбором — покупать ли новые оригинальные картриджи или воспользоваться услугами по заправке старых.

Неоспоримым плюсом «дозаправки», несомненно, является разовая экономия, т.к. заправка обходится гораздо дешевле, чем покупка нового картриджа. К тому же, в определенных случаях без заправки просто не обойтись по причине того, что техника устарела, снята с производства и под нее, соответственно, перестали выпускаться расходные материалы. Если она исправно продолжает функционировать, выбрасывать ее просто нецелесообразно. Так же дозаправка картриджей может оказаться полезной жителям небольших городов, где может не быть возможности моментально приобрести оригинальный вариант и приходится заказывать расходные материалы по почте.
В довершении всего заправив старый картридж, вы хоть чуть-чуть, помогаете в сохранении окружающей среды, потому что при его изготовлении используется вредные химические соединения.

Что касается минусов - использование любого заправленного картриджа естественно несёт в себе некоторые риски. Может случиться так, что из него начнет высыпаться тонер, вследствие чего печатающий механизм принтера загрязняется и становится непригодным к работе. А восстановление и ремонт принтера, если он таковому подлежит, может обойтись гораздо больше той суммы, которую удалось сэкономить прежде. Поэтому следует особенно тщательно выбирать поставщика услуг по заправке.

Так же восстановленный неоднократно картридж может испортить отпечатки. Вам наверняка приходилось сталкиваться с документами, по бокам которых видны чёрные полосы. Это и есть результат использования некачественно восстановленных расходных материалов. В случае распечатки черновой документации эти недостатки, возможно, не будут играть существенной роли, однако при распечатке презентации этот дефект неприемлем и может навредить фирме. Скорее всего, с такой фирмой не захочет работать ни один потенциальный клиент, поскольку подумает о том, что если у фирмы нет денег даже на качественные расходные материалы, то и нет смысла связываться.

Из всех плюсов и минусов и возникает естественный вывод:

При производстве оригинальных расходных материалов контролируется процесс сборки, и соблюдаются множеством правил. На производителе лежит больше ответственности, и он естественно тщательно следит за качеством выпускаемой продукции, что сводит к минимуму возможность попадания в продажу некачественных изделий.

После восстановления картриджей то, что они будут работать как новые, уже гарантировать нельзя, и выбор пользоваться ли заправкой, или покупать оригинальные расходные материалы, взвесив все «за» и «против» — остается за вами.

 Дозаправка картриджей
Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей про МФУ, факсы, мини-АТС и организацию офисной телефонии на нашем блоге

нет комментариев

Наверняка, при звонке в службу поддержки какой-либо компании, перед разговором с оператором вы сталкивались с таким предупреждением автосекретаря: «Внимание! Ваш разговор записывается».

Обычно эта функция воспринимается как «инструмент менеджмента» - чтобы руководители следили за работой сотрудников и корректировали их коммуникативные навыки.

Но во многих случаях запись телефонного разговора ведется для обоюдного удобства и ускорения работы.

К примеру, вы позвонили с каким-то сложным техническим вопросом, который в дальнейшем потребовал срочный вызов специалиста для решения проблемы. Оператор принимает вашу заявку, но не в силах описать всю проблему досконально «со слов». Именно тогда и пригодится запись телефонного разговора. Интегрированный сервер сообщений, обычно является неотъемлемой частью бэк-офиса, и если возникает такая необходимость, ваш разговор вместе с заявкой будет отправлен в тех. службу к конкретному специалисту, что значительно ускорит решение проблемы. В этом случае конкретный специалист внимательно послушав запись сможет понять описание проблемы более точно, чем записано в тикете системы поддержки.

 Мини-АТС
Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

нет комментариев

Представьте, что по окончании месяца в вашу компанию приходит счет за телефонную связь в пять-десять раз больше обычного. Сначала вы, конечно, удивитесь и броситесь выяснять подробности у вашего оператора. И будет удивительно, когда окажется что такое резкое увеличение оплаты за телефонные услуги объясняется тем, что один из ваших сотрудников, менеджер среднего звена Василий решил воспользоваться служебным телефоном и позвонить своей тетушке в Бразилию.

Именно для того, чтобы избежать подобных эксцессов и существует функция ограничения по различным видам связи на мини-АТС. Эта функция нужна, если необходимо некоторым категориям работников учреждения запретить осуществление международных, междугородных звонков и разрешить только внутреннюю связь.

Так как городские линии, к которым подключена мини-АТС, становятся линиями коллективного пользования, так же целесообразно организовать учет производимых телефонных звонков для распределения счетов за телефонные переговоры между подразделениями компании или для анализа загруженности вашей станции. Для сбора этой информации практически все мини-АТС ведут логи действий пользователей, что в случае злоупотребления пользования служебным телефоном поможет выявить нарушителя, и принять соответствующие меры.

 Мини-АТС
Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге
Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

нет комментариев

С развитием электронных коммуникаций постепенно уходит в прошлое не самый обычный вид связи – пневмопочта.

Удивительно, но уже в 17-м веке известны первые попытки использовать принципы пневматики для организации рассылки писем и небольших посылок.

Первый работающий экземпляр пневмопочтовой системы появился в 1853 году в Лондоне. К началу 20-го века такие системы распространяются практически повсеместно. На территории нашей страны – использовались в основном в Москве и Ленинграде.

В настоящее время применение пневмопочты значительно уменьшилось, но тем не менее такие системы еще встречаются в ряде организаций, где требуется оперативно передавать именно оригиналы документов на большие расстояния. В частности подобные системы используют офисы Сбербанка и магазины IKEA.

Хотя постепенно пневмопочта уходит из нашей жизни, она иногда находит себе место в фантастичеких произведениях – в частности она упоминается в книге Гарри Гаррисона «Неукротимая планета» (где действие происходит в далеком будущем), а в мультсериале «Футурама» пневмопочта используется как способ транспортировки людей.

пневмопочта

нет комментариев

Эффективную работу компании обеспечивают среди прочего, средства коммуникаций для работы с клиентом и, несмотря на развитие технологий связи, основным способом общения до сих пор остается классическая телефония.

 Гарнитуры Plantronics

Сотрудников, которые постоянно работают с телефоном, предпочтительно обеспечить телефонной гарнитурой, чтобы освободить им руки.

Часто встает вопрос – выбрать проводную, или беспроводную гарнитуру.

Основное преимущество, которое дает беспроводная гарнитура, вполне очевидно. Это — мобильность. Во время телефонного разговора сотрудник может встать, взять, например папку с договорами из шкафа, ответить на вопрос клиента по договору.

У беспроводной гарнитуры есть и недостаток – так или иначе, ее использование привязано к времени работы от батареи.

Проводная гарнитура – это очень простое и надежное решение, но оно ограничивает сотрудника в перемещении. В случае, если работа с клиентами у сотрудника подразумевает какое-то движение – повернуться, встать, взять папку, итд, то гарнитура может стать источником травмоопасности – короткий провод может резко остановить слишком далеко пошедшего сотрудника, а длинный – болтаться под ногами. В таких же случаях, когда сотрудники на телефоне много двигаются – повышается вероятность выхода проводного соединения из строя за счет частых движений.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще много интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Заинтересовали гарнитуры для офисных телефонов? Посмотрите, какие предлагаем мы

нет комментариев

При ведении бизнеса, учитывая мобильность современного мира, очень важно постоянно оставаться на связи. Любой пропущенный звонок может повлечь за собой не только срыв сделки и важной встречи, но и потерю клиента. Но, не смотря на то, сейчас почти у каждого человека есть личный или служебный сотовый телефон, раздавать его каждому встречному не целесообразно.

 Переадресация связи с офисной мини-АТС на мобильный телефон

Именно поэтому организация автоматической переадресации связи с офисной мини-АТС на мобильный телефон сотрудника, является наиболее удобной и продуктивной идеей. В случае, если сотрудник по каким-либо причинам отсутствует на рабочем месте, он не сможет пропустить звонок на его внутренний корпоративный номер, и при этом будет соблюдена необходимая приватность.

Реализуется такая схема несколькими способами. Можно подключить шлюз к внутреннему аналоговому порту любой мини-АТС, как обычный внутренний телефон по интерфейсу FXO. Если данный шлюз обладает функцией Follow Me, позволяющей автоматически направлять вызов, поступающий на шлюз со стороны мини-АТС, на заранее запрограммированный мобильный телефон — мобильник станет внутренним абонентом мини-АТС со своим внутренним номером. При этом его можно включать в любые схемы распределения входящих звонков, которые позволяет реализовать мини-АТС.

Использование в офисе GSM шлюзов поможет обеспечить замену традиционной микросотовой сети DECT, в тех случаях, если ее реализация оказывается слишком дорогой или невозможно по другим причинам. Используя маршрутизацию внутренних вызовов на GSM шлюзы с корпоративным тарифом, можно настроить внутреннюю сеть так, что при звонке на внутренний номер сотрудника он будет перенаправляться на его мобильный в любое место, где есть доступ к GSM сети.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно
нет комментариев

Телефонная инфраструктура в России все ещё не обладает достаточными мощностями и зачастую при открытии новых филиалов или торговых точек у компаний могут возникать проблемы с подключением этих офисов к телефонной сети.

Эта проблема может быть вызвана множеством различных причин, таких как: недостаточная свободная номерная емкость у местного оператора, отсутствие свободных пар в кабеле, чрезмерно завышенными тарифами на подключение и использование телефонных линий и т.д.

С помощью GSM шлюза задача телефонизации новых объектов решается довольно просто. К примеру, у вас есть основной офис, в котором имеется достаточное число телефонных линий, чтобы обеспечить дополнительный. В обоих офисах устанавливаются GSM шлюзы с минимально возможной оплатой на корпоративном тарифе. GSM шлюз центрального офиса подключается к основной мини-АТС и настраивается так, чтобы через него можно было получить доступ к внешним линиям мини-АТС. GSM шлюз в дополнительно офисе также подключается к своей мини-АТС. На нем настраивается маршрутизация на номер GSM шлюза центрального офиса и далее на внешние линии центрального офиса.

 GSM шлюз

Стоимость разговора при данной схеме складывается из стоимости GSM соединения по корпоративному тарифу и стоимости соединения по тарифу оператора связи центрального офиса.

Посмотрите, какие GSM шлюзы предлагаем мы.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно.
нет комментариев

История пейджинговой связи началась с полицейских участков, когда в 1921 году полиция Детройта впервые применила принцип оповещения по радио мобильных подразделений через диспетчера. А в 30-х годах такая связь уже использовалась в армии США и полиции.

Чтобы создать подобие пейджера, пришлось ждать более 20-ти лет. Только в 1956 году фирмой Multitone была разработана и установлена в одной из больниц Лондона первая в мире система персонального радиовызова современного типа. В ее состав входили передатчик, который передавал кодированные сигналы, и приемные устройства, которые эти сигналы принимали. Такие устройства выдавались руководящему составу и врачам клиники. Если требовалось срочно кого-то найти, то передавался сигнал на пейджер и абонент по индивидуальному звуковому сигналу определял его и дальше уже связывался с тем, от кого этот сигнал был послан.

В дальнейшем, пейджинговые системы как вид связи развивались очень стремительно.

В СССР пейджинговая связь использовалась в 60-х годах и применялась в госструктурах, таких как КГБ и государственный управленческий аппарат. Однако, распространение такой вид связи получил только в период активной подготовки к Олимпиаде, в 1979 году. Им пользовались служба медицинской помощи на Олимпиаде и служба безопасности.

В России же бурный рост истории пейджинга начался с лета 1993 года, когда пейджинговая связь стала доступна для всех. В 1994 году количество абонентов резко увеличилось, несмотря на то, что обслуживание контракта в течении трех месяцев стоило около $ 600. Такой приток абонентов связан с тем, что пейджер в 90-х годах был элементом высокого социального статуса, элементом престижа.

К 2000 году количество абонентов увеличилось до 1 млн.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Хотите проконсультироваться по вопросу офисной телефонии? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

 Пейджинговая связь
нет комментариев