Август 2014 — Бест Офис

• Современный кейс с инструментами компактен, потому его легко перевозить и хранить. Нет надобности в выделении отдельной сумки под инструмент.
• Если человек собирает набор самостоятельно, он может забыть купить какой-то важный компонент. Зачастую именно он становится нужным в самый неподходящий момент. Приобретая комплект инструментов, вы получаете все самое необходимое для работы – набор приспособлений, собранных профессионалами с учетом всех нюансов.
• Привлекательная цена. Готовый набор инструментов примерно на 15-25% дешевле, чем, если бы его собирали по отдельным составляющим. Этот факт по праву оценит любой мастер-телефонист, для которого стоимость играет важную роль.

В наш век электронных технологий, интернета, вай-фай, планшетов, такая технология как факс, казалось бы, должна была уйти в историю - ведь отправить письмо по электронной почте так просто.
Тем не менее его востребованность и популярность уменьшаются гораздо медленее, чем это стоило бы ожидать.

Людей, которые пользуются данной технологией намного больше, чем можно предположить. В Японии, к примеру, это устройство есть у 100% компаний и у 60% физических лиц. Технология факса и ныне составляет серьезную конкуренцию электронной почте и остальным средствам связи.

Почему факс по-прежнему популярен?

• Многие люди, в особенности старшего поколения, кто привык пользоваться факсом и может испытывать сложности в работе с компьютером – продолжают им пользоваться. Это может казаться консервативным и несовременным, но если директор завода, куда вы хотите поставлять свою продукцию на много миллионов рублей, попросит вас прислать договор факсом – вы ведь сделаете это, правда?
• Если электронное письмо можно не заметить, не прочитать, пропустить или случайно удалить, или оно может попасть в спам-папку, то факс-машина распечатает готовый документ, который будет лежать у получателя в лотке. Если получатель – регулярный пользователь факса, то он не сможет его «не заметить».
• Во многих случаях факс может оказаться надежнее - при отправке e-mail могут возникать различные проблемы − перебои с Интернетом, вирусные атаки, зависания или неисправности компьютера. А телефонная связь и электричество, которые необходимы для работы факса, как правило доступны всегда.
• Реквизиты отправителя в шапке документа − это важная информация, которая дополнительно подкрепляет подлинность документа, в том числе и в случае оспаривания в суде. В случае с электронной почтой он может содержать любое вымышленное имя, что сводит идентификацию отправителя к нулю. Вместе с тем, факс выводит на бумагу исчерпывающие реквизиты − телефон, печать, дату и пр.
• Факс является незаменимым средством коммуникации в тех сельских районах, где отсутствует выход Интернет, но есть телефонная связь.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

VoIP или цифровая IP-телефония − одна из передовых технологий связи на базе сети Интернет. Она передает звуковые данные и факсы. Такая голосовая связь не зависит от аналоговых телефонных линий, поэтому тарифы на междугородное или международное общение существенно ниже.

Технология на базе IP дает возможность передавать аудиоинформацию с помощью широкополосных выделенных каналов, что серьезно увеличивает качество аудиосвязи. А это немаловажный аспект для создания офисных АТС и последующего продвижения товаров и услуг.

Технология VoIP предоставляет возможность создавать офисные АТС, виртуальные телефонные базы с задействованием программных продуктов.

Преимущества айпи-телефонии:

• Низкая себестоимость звонков в самые отдаленные города, включая и другие страны.
• Единый номерной план по всем подразделениям оператора, предоставляющего услугу.
• Проведение массовых кампаний по рекламированию собственных услуг и товаров.
• Создание телефонных сетей без существенных финансовых вложений (в сравнении с обыкновенными проводными).
• Легкая организация аудиоконференций с абонентами, которые географически находятся на отдаленном расстоянии между собой.
• Создание виртуальных офисных АТС.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

В корпоративной телефонии автоинформаторы ICON набирают все большую популярность. Любая система телекоммуникации имеет все возможности для интеграции автоинформатора. Это обеспечивает универсальность такой услуги.

Автоматические информаторы для АТС

Автоинформатор для телефонии способен решать различные задачи. Одна из главных его целей – уменьшение числа секретарей, т.е. – экономия на трудовых ресурсах. Автоинформатор подключается к АТС и воспроизводит звонящим абонентам нужную информацию, которую на него запишут. Как вариант, – сведения о фирме, телефоны и контакты, реклама услуг или товаров, а также ответы на вопросы клиентов, которые они чаще всего задают. В связи с этим, автоинформатор, как однотипный источник данных, оказывает серьезное влияние на производственный процесс предприятия:

• увеличивает продуктивность работы персонала;
• улучшает информативность входящих вызовов от клиентов;
• формирует положительный имидж организации.

Автоинформаторы МОН

Наиболее востребованный и популярный вид автоинформаторов – МОН (Message On Hold), который используют для непрерывного воспроизведения аудиоинформации (во время удержания звонка звучат различные мелодии). Этим позвонившему абоненту дают понять, что скоро его соединят с нужным сотрудником. Многие компании записывают на автоинформатор сообщения, которые прокручиваются вместо мелодии. Возможно, дозвонившийся человек услышит необходимую ему информацию из голосового уведомления и надобность в ожидании отпадет. Так можно рекламировать свои услуги и продукцию.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору автоинформатора для офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

Для организации телефонной связи в офисе огромное значение имеет правильно организованная прокладка кабеля. Об этом часто забывают, но неправильная организация кабельного хозяйства, дешевые кабели и комплектующие, а также непрофессиональный монтаж, способны добавить «головной боли» сотрудникам. И это существенно ухудшает показатели владения, а также ощущение удовлетворенности от самой современной, качественной и дорогой АТС.

Первым делом нужно определиться с местом расположения самой АТС. В этом месте должно быть электропитание. Туда должен быть возможен легкий доступ для ее обслуживания, а также достаточно места вокруг для работы специалиста. Если при каждом подключении новой внутренней линии специалисту придется просить другого сотрудника пересесть, отодвинуться или «пойти погулять» - это значительно осложнит обслуживание АТС.

Естественно, к АТС должны быть подведены внешние линии и от нее будут разводиться внутренние. Поэтому решение о ее местоположении должно приниматься, учитывая то, как минимизировать дополнительные кабельные работы.

Делимся маленькой хитростью от наших собственных специалистов, которые проложили телефонных кабелей столько, что можно было бы опоясать земной шар по экватору: делайте разводку внутренних линий с запасом!

В идеале, к каждой розетке должна подходить как минимум одна резервная пара. Конечно, это даст некоторые дополнительные затраты на кабель и работу, но это в огромной степени облегчает подключение новых сотрудников, которые неизбежно появятся с ростом организации, а также – ремонт линии в случае какого-то повреждения: вы можете просто переключить телефон на резервную пару.

Предпочтительный кабель для организации телефонной связи – одножильный многопарный кабель UTP (витая пара), 2- или 4-парный. Приемлемая категория кабеля – 3-я. Старательно избегайте применения кабеля типа «лапша».

Важно постараться избежать промежуточных соединений, поскольку это типичное место появления будущих проблем. Если этого не избежать - нужно с двойной тщательностью постараться обеспечить там надежность контакта и изоляции. Промежуточные соединения оправданы в случае, когда от АТС идут многопарные кабели, 25-ти, 50-типарные, бывают и 100-парные. Но в этом случае, на конце такого кабеля однозначно надо устанавливать нормальный кросс, от которого уже организовывать разводку к телефонным розеткам обычным кабелем. И также, важно помнить, что промежуточные соединения тоже нужно организовывать в таких местах, где есть полноценный доступ к ним.

Ну и наконец, это тоже базовое правило, только про него часто забывают, особенно в небольших организациях. Каждый кабель должен иметь уникальную маркировку на обоих концах, и конечно нельзя забывать про места промежуточных соединений. Маркировку также нужно нанести и на розетки, и иметь справочную таблицу, где было бы указано какой кабель куда идет, и какая розетка где расположена.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

Записная книжка на мини-АТС (иногда ее еще называют общестанционной записной книжкой) хранит в себе «особо важные» номера.

Ее главное отличие от записной книжки обычного настольного телефона в том, что она определяется решением руководства компании, а не действиями конкретного сотрудника на его телефоне, и программируется прямо на АТС. Это могут быть номера особо важных клиентов, других филиалов или подразделений компании. Если Ваши сотрудники часто звонят в Ваши филиалы в другие города, эта функция сэкономит массу времени и нервов, поскольку совершить звонок можно нажатием всего 3-4 клавиш, вместо мучительного набора выхода на городскую линию, 8-ки, кода города и так далее.

Другой полезный момент от использования общестанционной записной книжки в том, что номера, запрограммированные в ней можно сделать доступным внутренним абонентам даже если им заблокирована исходящая связь или межгород. То есть сотрудник Иванов может не иметь возможности позвонить в другой город со своего настольного телефона, а вот позвонить, например, на центральный склад компании в другом городе – пожалуйста!

В более продвинутых системах может быть установлено постоянное обновление записной книжки мини-АТС по записанным в CRM клиентским телефонам. Тогда сотрудник, зашедший в CRM может увидеть короткий номер внутренней записной книжки, по которому он может позвонить клиенту в другой город, вместо длительного набора обычного номера с кодом города.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

«Амфенол», а также «амфенольный кабель» - это кабель со специфическим разъемом на 25 пар. Он используется для соединения мини-АТС с кроссом или патч-панелью.

Когда-то раньше амфенол существовал только в виде разъема, который инженерам при установке АТС приходилось самостоятельно распаивать, но впоследствии с ростом индустрии АТС, кабели стали выпускаться уже в готовом виде.

Амфенольный кабель бывает с двумя типами разъемов. В АТС Panasonic используется разъем «папа», в Samsung – «мама», а в LG – в зависимости от модели.

Существует и альтернативное решение кабелю амфенол – это переходник, позволяющий в разъем, используемый в кабеле амфенол, подключать кабели с разъемом RJ11 на концах.

И наконец, забавный факт для вас – вообще-то слово «амфенол» превратилось в широкоиспользуемое из бренда компании, также как «ксерокс». Изначально это название корпорации, которая называлась American Phenol и после поменяла название на Amphenol. Это один из крупнейших производителей кабелей, разъемов и прочих соединительных систем. Среди прочих достижений компании, именно ее инженеры придумали популярный до сих пор разъем BNC.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Здесь вы можете посмотреть кабели амфенол, которые можно приобрести у нас

Александр Львович Минц – это известный советский радиофизик, создатель систем связи и радиолокации. В начале его деятельность была связана в основном с созданием высокомощных радиостанций. В частности, во время Великой Отечественной войны под его руководством была создана радиостанция такой мощности, что ее передачи могли приниматься на оккупированной немцами территории. До этого в Советском Союзе не было радиостанций мощностью в 1,2 МВт.

В дальнейшем, с появлением ядерной бомбы и возникновением ракетной угрозы, он работал над созданием систем раннего предупреждения о пуске ракет, в том числе – над строительством гигантских радиолокационных станций этой системы. В этом смысле А.Л. Минц фактически является одним из «отцов» противоракетной обороны нашей страны.

В том, что касается мирной научной деятельности, он был одним из создателей синхрофазотрона в Дубне, и внес большой вклад в изучение возможных принципов работы ускорителей частиц.

Его работа была высоко оценена руководством страны – он награжден, среди прочего, 4-мя орденами Ленина, званием Героя Социалистического труда.

Именем Александра Львовича назван Радиотехнический институт, создание которого теснейшим образом связано с ним.