Октябрь 2014 — Бест Офис

О чем нужно помнить, выбирая мини-АТС для офиса

Выбор правильной мини-АТС – это очень важный шаг для любой компании. Так что к этому вопросу следует подойти со всей серьезностью. На что же стоит обратить внимание?

Первое, что должно заинтересовать вас – количество входящих и исходящих линий. Для начала вы должны точно просчитать, сколько в компании сотрудников, которые будут пользоваться мини-АТС, и сколько линий может понадобиться в будущем. Это поможет избежать затрат на увеличение числа линий.

Перед выбором подходящей модели мини-АТС узнайте обо всех функциях и возможностях этих устройств и подумайте, какие из них подойдут именно вашей компании. Например, если вам приходится часто звонить в другие страны, и это существенно ударяет по бюджету фирмы, поинтересуйтесь, можно ли интегрировать устройства с ip-связью. Это позволит более чем существенно сэкономить на международных звонках.

Позаботьтесь о покупке системных аппаратов каждому сотруднику. Это значительно увеличит эффективность работы фирмы. Каждый сотрудник сможет без особого дискомфорта работать сразу с несколькими клиентами на разных линиях и пользоваться самыми продвинутыми функциями офисной АТС.

Дороже – не всегда означает лучше. Возможно, точный аналог понравившейся вам дорогой мини-АТС существует у другой фирмы, но за меньшую цену. В то же время, слишком дешевые аппараты неизвестных сомнительных производителей могут оказаться очень неудобными в использовании, а некачественные материалы, из которых они сделаны, очень быстро выйдут из строя.

Существует три типа мини-АТС – цифровые, аналоговые и IP-АТС. Все они отличаются друг от друга по цене и по функционалу. Например, если у вас в офисе не больше 15 человек, то можно обойтись и аналоговой системой. Но когда ваша команда насчитывает 30 и более сотрудников, вам идеально подойдет цифровая модель. А вот IP-АТС понадобится большим фирмам с широкой инфраструктурой. Помимо стандартных функций, она предлагает интерактивную голосовую связь и может объединять в одну систему даже удаленные офисы.

Главная задача мини-АТС – упростить работу сотрудников и увеличить ее эффективность. Поэтому выбирайте тот аппарат, который по функциям, объему и стоимости подходит именно вашему офису. Но не забывайте, что мало просто купить мини-АТС. Ее нужно правильно установить и настроить. Для этого нужно обратиться к профессионалам.

Читайте также - Как выбирать поставщика мини АТС

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Хотите заказать?

Звоните нам по телефонам:

+7(495)744-1077 Москва

+7(812)313-2350 Санкт-Петербург

и мы поможем с заказом

Вернуться в прошлое и все исправить?

Если вы когда-либо теряли деньги от того, что устные договоренности не соблюдаются - эта статья для вас!

Голливуд настойчиво рассказывает нам истории из серии «вернуться в прошлое и все исправить».

Эштон Кутчер пытается исправить свои ошибки в «Эффекте бабочки», Джейк Джилленхолл разгадывает тайну теракта в «Исходном коде», а Том Круз мочит инопланетян в «Грани будущего», и все они делают это, возвращаясь в прошлое.

Хотя «вернуться в прошлое и все исправить» пока невозможно физически, есть уже более, чем доступное решение по части «вернуться в прошлое и все узнать».

Вернуться в прошлое и все узнать!

И это поможет найти решение массы проблем:

• Как часто вы бывали в ситуации, когда курьер приезжает на час раньше, когда вас нет дома, а интернет-магазин заявляет, что это было согласованное время, и придется оплачивать повторную доставку?
• Ваш деловой партнер внезапно отказался принимать фуру с товаром, потому что «он не заказывал»?
• А было ли такое, что вам нахамили по телефону в какой-то организации, например, в ЖЭС, и вы бы хотели призвать ее к ответу?
• Может быть вам звонят коллекторы, и иногда просто переходят грани приличия в своих угрозах?
• Кто-то хулиганит и звонит вам по нескольку раз на дню с глупыми шутками, а участковый отказывается разбираться?
• Ваша дочь завела странные знакомства, и часами висит на телефоне?

Согласитесь, было бы здорово «ткнуть носом» все источники проблем в то, что было фактически сказано? Теперь это более, чем возможно с устройством записи телефонных переговоров Icon TR1.



Обычно, когда звучат слова «система записи телефонных переговоров», люди обычно представляют себе какие-то системы с кучей прыгающих стрелок, крутящимися бобинами катушек и спецагентов, сидящих в наушниках.

К счастью, все эти устаревшие технологии уже позади

Пользоваться Icon TR1 не сложнее, чем например, флэшкой. Собственно как раз потому, что в этом устройстве и используется обычная флэшка (флэшкарта в формате SD), на которую записываются разговоры в виде обычных аудиофайлов. Достаете эту флэшку, вставляете в свой компьютер, и прослушиваете все записи, какие хотите – ничего нет проще!

В комплекте с устройством прилагается флэшка на 4 GB – этого хватит на более, чем 10 суток непрерывных разговоров. К тому же, при заполнении, устройство автоматически начинает стирать старые записи, чтобы освобождать место для новых. У вас никогда не возникнет проблемы, что на запись недавнего разговора не хватило места.

На этой же флэшке ведется лог звонков – вы видите на какой номер или с какого номера поступил звонок. Устройство поддерживает функции АОН в российском формате и в формате CallerID – и это обеспечит распознавание номера вызывающего абонента в абсолютном большинстве случаев.

Устройство подключается напрямую в телефонную линию – то есть не требует никаких батареек или внешнего блока питания. Поэтому будучи установлено один раз, оно будет работать, фактически, вечно, и не требует к себе внимания.

Мы гарантируем безусловный возврат уплаченных вами денег, если в течение 30 дней вы решите, что это устройство по каким-то причинам вам не подходит.

Напоследок хотим напомнить – по закону вы обязаны предупредить своего собеседника, что разговор записывается. И тут же подскажем маленькую хитрость – если вы звоните в какую-либо организацию, и вас автоинформатор организации предупредил об этом, то этого достаточно и для вас. Раз та сторона записывает разговор, значит она автоматически признает это право и за вами.

И в конце концов – иногда прямое упоминание того, что вы записываете разговор не слишком корректному менеджеру нашкодившей компании может сразу сделать его общение с вами гораздо более спокойным и профессиональным.

Получите возможность отследить все устные договоренности!

Позвоните прямо сейчас по телефону 8 (495) 744-1077 и закажите

устройство записи разговоров Icon TR1.

Видеорегистратор – это самая главная часть системы видеонаблюдения. Так что к выбору данного устройства нужно подойти основательно.

Для начала стоит обратить внимание на качество записи. Некоторые производители, рекламируя товар, указывают максимальные показатели разрешения и скорости воспроизведения, в то время как на деле невозможно получить от видеорегистратора одновременно хорошие результаты по двум пунктам. Так что перед покупкой рекомендуется уточнить, при какой скорости устройство выдает максимальное разрешение, и наоборот.

Поинтересуйтесь, на сколько каналов рассчитан видеорегистратор. Это касается как звука, так и видео. От этого будет зависеть, сколько максимально камер, микрофонов или камер с возможностью записи аудио может быть установлено на охраняемом объекте.

Возможность реакции на тревожные события – ведь это две большие разницы – получить email посреди ночи о том, что на ваш склад кто-то проник, или узнать об этом утром, приехав туда.

Не менее важной является длительность записи видео регистратора. Данный параметр в первую очередь зависит от возможного объема внешнего или внутреннего накопителя. Также тут играет роль и качество записи, так как чем качественнее и «тяжелее» картинка, тем больше свободного места она займет на устройстве хранения.

Необходимо обратить внимание на наличие расширения памяти в видеорегистраторе. Если такового нет, в нем должна быть функция цикличной записи. В ином случае запись будет обрываться при заполнении памяти, и потребуется постоянная чистка накопителя.

И наконец, важно посмотреть, какие выходы есть у устройства – это будет определять возможности подключения к нему различных устройств – мониторов, дисплеев, или даже бытового телевизора. Последнее время - наличие выходов VGA и HDMI является уже стандартом.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей на нашем блоге.

Интересуетесь системами видеонаблюдения?

Посмотрите какое оборудование есть у нас:


Видеокамеры CTV

IP видеокамеры Panasonic

ЖК видеомониторы CTV для систем видеонаблюдения

Цветные видеодомофоны CTV для офиса и квартиры

Хотите заказать?

Звоните нам прямо сейчас по телефонам:

(495)744-1077 Москва

(812)313-2350 Санкт-Петербург

и мы поможем с заказом

Сейчас огромным спросом пользуются системы видеонаблюдения, а это, соответственно, требует от них постоянного усовершенствования. Одним из примеров этого служит облачное видеонаблюдение.

Данная услуга осуществляется благодаря подключению к Internet, что обеспечивает просмотр, запись с установленных в помещении видеокамер и хранение данных. Вся информация поступает на удаленные серверы, подключенные к камерам через Всемирную сеть.

Главный плюс облачного наблюдения – его простота и надежность. Вы лишь подключаете камеры к Интернету, а избранная вами компания решит все технические вопросы, касающиеся установки и функционирования системы видеонаблюдения.

Облачное видеонаблюдение наделено целым рядом достоинств. Стоит только приобрести камеры и подключить их к сети. Забудьте о видеорегистраторах и сложных программах для ПК.

Удаленное хранение записей обеспечивает конфиденциальность информации. Более того, за обновлением всего оборудования и шифровку видеопотока отвечает компания по облачному видеонаблюдению.

Кроме того, вы в любой момент можете подключиться к камерам наблюдения или посмотреть их записи из любой точки Земли, лишь бы там был быстрый интернет.

Каталог системы видеонаблюдения

Видеокамеры CTV

Цифровые видеорегистраторы систем видеонаблюдения

Цифровые IP видеокамеры Panasonic видео наблюдения

Видеомониторы CTV

Видеодомофоны CTV

Понравилась наша статья?

У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге

Хотите заказать?
Звоните по телефонам - Москва +7(495)744-1077, Санкт-Петербург +7(812)313-2350, Ростов-на-Дону +7(863)256-1606

Многие компании в своей ежедневной работе давно привыкли использовать «Скайп». Бесспорно, этот сервис достаточно удобен, однако ему, определенно, не достает функций офисной АТС. Часто во время переговоров по бизнесу или деловой беседы нам необходимо переключить звонок, удержать его на линии, обработать вызов и многое другое.

В офисе нам регулярно приходится совершать множество звонков на одном и том же канале связи. Это вдохновило разработчиков Skype усовершенствовать свое детище и предоставить пользователям сервис Skype Connect. Такая услуга предполагает подключение «Скайп» к офисной АТС, после чего ему становятся доступны все недостающие функции данного устройства. Хотя за такое удобство придется платить 5,69 евро ежемесячно, но такая стоимость оправдана, ведь эта бизнес-услуга создает условия для продуктивного и динамичного делового общения, а еще экономит ваше драгоценное время.

Если вы решите воспользоваться услугой Skype Connect, то сразу же ощутите и оцените все преимущества слияния функций двух устройств. Также наладите с вашими партнерами из любой точки мира более прочную связь, а еще ускорите и оптимизируете процесс передачи информации в вашем офисе.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно.

Звоните по телефонам - Москва +7(495)744-1077, Санкт-Петербург +7(812)313-2350, Ростов-на-Дону +7(863)256-1606

Современный рынок безопасности предлагает целый ряд камер для видеонаблюдения. Для того чтобы выбрать подходящий вариант, стоит знать их разновидности и на что ориентироваться при покупке.

Если говорить о конструкции камер для видеонаблюдения, то они бывают:

1. Цилиндрические уличные

Монтажный кронштейн у них универсальный, поэтому их удобно устанавливать. Объектив с фокусом дает возможность регулировать угол обзора.

2. Корпусные

Подходят для наблюдения уличного и внутреннего. Объектив легко снимается. Увеличенная картинка четкая и детальная.

3. Купольные

Присутствует купол, защищающий объектив. Подходит для банков, магазинов и других помещений. «Хитрая» форма камеры скрывает ее направление.

4. C механизмом поворота

В комплектацию входит камера, механизм поворота и трансфокатор. Плюс техники в том, что ею можно управлять на далеком расстоянии. Неограниченный угол обзора.

У каждой камеры есть свои «фишки». Перед покупкой определитесь, для каких целей она вам нужна. Так, для уличного наблюдения лучше всего подойдут цилиндрические уличные и корпусные камеры, а для внутреннего – купольные или скоростные с поворотом.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Хотите заказать?
Звоните по телефонам - Москва +7(495)744-1077, Санкт-Петербург +7(812)313-2350, Ростов-на-Дону +7(863)256-1606

Радиотелефон – это классическое, а главное – удобное средство связи, которое идеально подходит для дома и офиса. На сегодня производители предлагают ряд новых функций, которые сделают пользование устройством еще более комфортным.

1. Caller ID – определение номера

Пользоваться функцией определения номера можно при подключении радиотелефона к цифровой АТС. Удобно то, что номер абонента определяется без установления соединения с ним и выводится непосредственно на дисплей. В ранних версиях автоматических телефонных станций цифры отображались в семизначном варианте, но современная АТС показывает десятизначный номер. Установить такую функцию можно в любой момент, но необходимо уточнить, будет ли опция Caller ID корректно работать на вашем радиотелефоне.

2. Отправка и получение SMS

Радиотелефон, поддерживающий отправку и получение SMS, идеально подойдет для офиса. Функция пригодится для рассылок информации клиентам. Таким образом, можно отправлять сообщения о новых предложениях, акциях, распродажах, а также вести учет всех входящих SMS на одном коммуникаторе.

3. Блок кнопок

Функция блокировки кнопок станет очень полезной, если вы часто носите телефон в сумке или в руках, то есть, когда присутствует риск случайного набора номера. Дабы по неосторожности не позвонить, к примеру, в далекую Новую Зеландию, установите блокировку и больше не переживайте по этому поводу.

Пользуйтесь с удовольствием новыми предложениями для радиотелефонов и совершенствуйте общение с близкими людьми, знакомыми и клиентами!

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Хотите приобрести радиотелефон? Вы можете приобрести его у нас.

Звоните по телефонам - Москва +7(495)744-1077, Санкт-Петербург +7(812)313-2350, Ростов-на-Дону +7(863)256-1606.

Владельцы банков, магазинов, платежных касс стали применять усиленные меры безопасности. Ведь кассиры часто становятся жертвами ограблений. Поэтому в окошках касс стали ставить пуленепробиваемое стекло. Но его недостаток в том, что оно не пропускает никакие звуки. Чтобы клиент и кассир могли свободно общаться через такую преграду, используют симплексные и дуплексные переговорные устройства.

Симплексные системы работают по принципу удержания кнопки громкой связи. Это не очень удобно, зато такие системы предельно просты и дешевы.

Куда прогрессивней являются дуплексные системы Digital Duplex. Они обеспечивают постоянную связь оператора и клиента без нажатия лишних кнопок. Клиенту не нужно громко кричать, а кассиру выполнять лишние действия – общение гораздо качественнее.

Подобные системы обладают рядом преимуществ:

• Шумоподавление при отсутствии звукового сигнала с обеих сторон
• Панель модуля абонента имеет антивандальный корпус
• Компактные размеры
• У микрофона пульта гибкая «гусиная шея»
• Удобное включение микрофона

Что это дает? Прежде всего, клиент и кассир могут свободно общаться в самых зашумленных помещениях. Высокое качество звукопередачи позволяет ясно и четко слышать речь даже через плотное герметичное стекло. Предельно простая конструкция переговорного устройства понятна для людей с ограниченными возможностями.

Переговорные устройства Digital Duplex ‒ отличный вариант для касс аэропортов, банков, магазинов, пунктов обмена валют и т.д. Они помогают поднять сервисное обслуживание клиентов на качественно новый уровень.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Нужна консультация по выбору переговорного устройства? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно.
Звоните нам прямо сейчас по телефонам +7(495)744-1077, (812)313-2350

Мобильные телефоны, появившись еще в ХХ веке, покорили человечество. Казалось бы, аппараты старого образца стационарной связи должны были уйти в прошлое, но нет – привычная проводная телефонная связь все так же актуальна. И вот почему:

• Осуществлять звонки по межгороду гораздо удобнее и экономически выгоднее, чем по мобильному.
• Если вы работаете в отделе продаж, и постоянно на телефоне – вы просто не сможете работать с мобильным. У него либо сядет батарея, либо счет будет астрономический.
• Если вы любите поболтать вволю с друзьями или подругами, проводной телефон опять же вас выручит. Стоимость длительного разговора составляет сущие копейки.
• Можно спокойно и уверенно общаться по аналоговому телефону ‒ современные АТС дают высокое качество связи. Вы защищены от проблем со слабым сигналом или его отсутствием.
• Стационарный телефон, например, простой и удобный Panasonic, актуален для пожилых людей: им сложно запоминать длинные номера мобильных телефонов.

А еще: проводной телефон безвреден для здоровья; связь в аналоговой телефонии более стабильна, она не перегружается в праздничные дни, как это обычно происходит у мобильных операторов; если надо вызвать скорую, вы без проблем дозвонитесь диспетчеру.

Вы еще сомневаетесь в необходимости проводных телефонов? Тогда вспомните, что современный Интернет легко подключается через обычный телефонный кабель, а уведомления охранной сигнализации получать в виде звонков на стационарный телефон.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Нужна консультация по выбору телефонного аппарата? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно.

Система записи телефонных разговоров ‒ это внешне очень небольшое электронное устройство, от которого, однако, огромная польза. Без него сложно представить работу любой клиентоориентированной компании. Система SpRecord позволяет контролировать процесс производства в каждом отделе предприятия.

У SpRecord есть ряд преимуществ:

1. Мониторинг качества в обслуживании клиентов

Фирмы с хорошей репутацией обязательно устанавливают SpRecord. Это устройство показывает, насколько вежливо сотрудники общаются с клиентами по телефону. Ни один грубиян не сможет подпортить безупречную репутацию вашей организации!

2. Уменьшение расходов на оплату междугородки

В каждом предприятии есть работники, которые растрачивают оплачиваемые вами рабочие часы на телефонные разговоры со своими друзьями. А некоторые безответственные сотрудники за счет фирмы звонят родственникам и приятелям в другие города и даже страны. Такими неправомерными действиями они приносят убытки вашему предприятию. Система SpRecord стоит на страже порядка вашего персонала.

3. Контроль утечек секретной информации

Прослушивая разговоры своих сотрудников, вы узнаете, кто «сливает» секретную информацию вашим прямым конкурентам.

4. Будете всегда осведомленными

Что вы предпочитаете – завуалированные красивые отчеты работников или реальное положение дел на предприятии? Отныне вся ситуация будет под вашим индивидуальным контролем!

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Нужна система записи SpRecord?

Выбирайте!