Ноябрь 2016 — Бест Офис

Для исправной и эффективной работы АТС как части офисного сетевого оборудования требуется произвести ее корректную настройку. Так, необходимо осуществить программирование основных команд устройства, назначить номера быстрого вызова для функциональных кнопок, задать определенные режимы работы и переадресации в соответствии со временем суток и днями недели, а также произвести другие настройки автоматической телефонной станции.

При этом независимо от того, будет ли осуществлять программирование специальный мастер из службы техподдержки, или же Вы будете организовывать настройку АТС собственными силами, Вам в любом случае потребуется составление специального техзадания, в котором будут описаны все основные этапы программирования и требования к конечному результату.

Для чего нужно составлять техническое задание перед программированием АТС?

• Во-первых, при составлении структурированного техзадания можно лучше понять, какие именно функции АТС следует активировать, как это лучше сделать, и в каком порядке следует разместить те или иные номера на клавиатуре быстрого вызова.
• Во-вторых, наличие расписанного ТЗ позволит человеку, настраивающему АТС, точно понять, что конкретно нужно делать при программировании и сэкономить тем самым значительную часть времени.
• В-третьих, получившийся результат настройки АТС можно сравнить с данными техзадания для подтверждения достижения цели программирования. К тому же, имеющееся техзадание позволит упростить повторную настройку или восстановление системы, если это вдруг потребуется.

5 ключевых моментов, которые следует учесть при составлении ТЗ для настройки АТС

1. Запишите все внутренние номера, которые будут заданы кнопкам вызова в том порядке, который Вам наиболее удобен. Следует при этом заранее уточнить и записать тип используемых линий связи, которые могут быть аналоговыми, цифровыми или IP. Так, для аналогового следует выбрать тип набора: «пульс» или «тон». В случае с цифровыми линиями необходимо выяснить план нумерации, данные CRC4 и предполагаемое количество цифр в номере. Ну а для IP каналов необходимо уточнить данные оператора, обеспечивающего доступ к линиям. Не будет лишним также указать тип аппарата адресанта: сотовая трубка, аналоговый телефон или факс.

2. Продумайте и запишите, какие необходимо задать режимы работы АТС: рабочие и выходные дни, обеденное и «закрытое» время, ночь-день и т.д., а также определить, соответственно, порядок входящих и исходящих звонков с учетом заданных режимов. Кроме того, следует записать желаемый тип смены режимов, будь-то автоматический или ручной, а также продумать определенный временной интервал в случае выбора автоматической смены режимов.

3. Если планируется классификация внутренних абонентов по определенным группам, следует заранее продумать и расписать принадлежность каждого из номеров к группам с учетом того, что один и тот же номер может относиться к нескольким группам. Этот пункт чрезвычайно важен при настройке групповых операций с абонентами. Тут же необходимо решить количество цифровых символов для внутренней нумерации и вызова абонентов. Часто это 3-5 цифр.

4. Далее для каждого предполагаемого номера необходимо задать маршрут переадресации: конкретный внутренний абонент, автоответчик или же группа свободных внутренних абонентов. В случае если Вы намерены использовать функцию «автоответчик», Вам следует также заранее прописать текст приветствия для входящих и переадресуемых абонентов.

5. Вслед за этим пропишите ограничения на использование линий для внутренних абонентов с учетом режимов день-ночь, обед и т.д. Это позволит регулировать осуществление платных звонков того или иного абонента по междугородним, мобильным и международным номерам. Можно также прописать особые функции для центрального телефона, будь-то вмешательство в разговор или управление линией связи.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

За последние десятилетия системные телефоны как часть персональных мини-АТС не только прочно вошли в деловую жизнь многопользовательских компаний офисного типа, но и были выпущены в различных функциональных модификациях.

Так, фирмы-производители предлагают широкий выбор моделей системных телефонов, отличающихся между собой массо-габаритными характеристиками, ценой, набором включенных функций и возможностей расширения, а также типом подключения. Следовательно, от выбора системного телефона напрямую зависит работоспособность, функциональность и удобство офисной телефонии, а потому к данному вопросу нужно подойти крайне серьезно.

3 типа подключения системных телефонов

В процессе развития технологий более новые, совершенные способы передачи информации оттесняли на второй план устаревшие, и сейчас широко применяются лишь 3 типа подключения: через IP-адрес, цифровое подключение и аналоговое подключение.

• Системный IP-телефон. Использующий подключение к мини-АТС через проводную локальную сеть, данный телефон принимает и осуществляет вызовы посредством IP-соединения. Имея пару портов типа Ethernet, данная станция легко подключается к компьютеру и АТС. Дальность действия трубки от станции не ограничена, однако требуется функционирующий высокоскоростной Интернет.
• Цифровой системный телефон. Функционирующий по тому же принципу, что и IP-телефон, имеет проводное соединение с IP станцией или интерфейсной картой. Качество связи цифрового телефона хорошее, однако дальность действия в таких устройствах сигнала не более 700 метров от станции.
• Системный телефон аналогового типа (АСТ), подключаемый к специальному гибридному порту АТС двойной парой проводов или же одним четырехжильным проводом, обеспечивает чистый аналоговый звук. Данный аппарат функционирует только с гибридными АТС, при этом максимальная дальность передаваемого сигнала от станции к трубке составляет всего 400 метров.

Выбирая тип системного телефона, опирайтесь в первую очередь на предполагаемый способ подключения данной аппаратуры в Вашей АТС, поскольку важно, чтобы эти два устройства имели полную совместимость.

Функциональные и ценовые отличия современных системных телефонов

На сегодняшний день IP телефония преобладает над аналоговой и цифровой, будучи представленной в следующих категориях:

• Бюджетные модели. Относительно недорогие телефоны, оснащенные ЖК-дисплеем с одной информационной строчкой и несколькими (до 8 штук) функциональными клавишами, а также простым, но полезным набором функций. Если у Вас небольшая компания на 5-10 кабинетов, то данный аппарат – то, что Вам нужно.
• Бизнес-аппараты. В случае если Ваше предприятие насчитывает от 15 до 24 адресатов, то целесообразнее взять системный телефон бизнес класса с расширенным набором функций и трехстрочным LCD дисплеем.
• IP-телефоны ТОП класса. Для многопользовательских компаний с большим штатом, многочисленными офисами, кабинетами и номерами лучше всего подойдут многофункциональные с 6-строчным сенсорным экраном модели премиум класса. Если Ваша компания относится к таковой – смело берите данный аппарат!

Выбирайте подходящий системный телефон, исходя из Вашего бюджета и потребностей, но помните, что самый лучший и функциональный аппарат не будет эффективен без правильного его подключения и настройки.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Шкаф антивандальный 19 от компании GYDERS - надежная защита оборудования от нежелательного доступа

В промышленной сфере существует большой риск несанкционированного доступа посторонних лиц к Вашему телекоммуникационному оборудованию. Это может повлечь за собой не только порчу и кражу устройств, но и потерю критично важной информации.

Сейчас все больше руководителей различных компаний используют 19 дюймовые антивандальные шкафы от компании GYDERS.
Такие изделия являются оптимальным решением для надежного хранения электрического и телекоммуникационного оборудования в неохраняемых помещениях.

Настенный шкаф 19 дюймов данной конструкции обеспечивает высококачественную защиту дорогостоящего оборудования от природных и механических воздействий.

Антивандальный шкаф GYDERS – особенности конструкции

Шкафы антивандальные GDR в зависимости от сферы применения выполнены в напольном и навесном варианте.
Главной особенностью таких контейнеров является высокая устойчивость к деформации и взлому.
Корпус шкафа оснащен надежным ригельным замком и имеет толщину не менее 1,5 мм.
Петли размещаются внутри 19 шкафа, что исключает их спиливание.
Существуют модели со сдвижной дверью, в которых замок установлен в боковую панель.

Как и обычные модели 19 дюймовых шкафов, антивандальную серию комплектуют профилями для монтажа оборудования, а их корпус имеет продольные высечки для пассивной вентиляции.
Точно также в них можно дополнительно установить патч-панели, полки, блоки вентиляторов, розетки и другое сопутствующие оборудование.
Для проводки кабелей рассчитаны специальные защищенные кабельные выходы.

Сфера применения антивандальных шкафов GYDERS

Данные металлические 19 дюймовые шкафы используют для компактного размещения оборудования, которого не представляется возможности поместить в охраняемую комнату. Они широко применяется в местах с ограниченным контролем доступа:

• на лестничных площадках;

• в подвальных помещениях;

• на улице;

• в коридорах;

• на чердаках и цокольных этажах.

Антивандальный шкаф пенального типа с боковым замком

Многие предприятия используют антивандальные шкафы GYDERS для защиты особо важных серверов и систем видеонаблюдения. Несмотря на высокий уровень защиты антивандальных шкафов, установка оборудования не займет много времени.

Конструкция выполнена таким образом, что при открытой дверце появляется достаточно пространства для комфортного монтажа устройств.

Помните, что надежная защита – это залог сохранности не только Вашего оборудования, но и информации, которая в наше время может стоить гораздо дороже любого устройства!

Служба поддержки ответит на вопросы и поможет с выбором антивандального шкафа по телефонам +7(495)744-1077, +7(812)313-2350
Отправляйте запросы на почту zakaz@7441050.ru

Про функциональные возможности и преимущества АТС Panasonic для офисных предприятий с многочисленными внутренними абонентами можно говорить долго. Однако, помимо очевидных функций связи, переадресации и мониторинга осуществленных звонков, в системном телефоне существуют также дополнительные функции, значительно упрощающие процесс связи и работы через телефон.

Так, для быстрого вызова одного из внутрисетевых абонентов, а также быстрой переадресации входящего звонка нажатием одной лишь клавиши необходимо всего-навсего правильно настроить системные кнопки внутреннего АТС-системного телефона Panasonic. О том, как можно самостоятельно и быстро это сделать, не перечитывая толстую инструкцию и не обращаясь за платной помощью к специалисту по настройке АТС, Вы сейчас узнаете.

5 простых шагов программирования кнопок системного телефона Panasonic

1. Для начала запускаем режим программирования системного телефона. Для этого при положенной на базу трубке нажимаем кнопку «PROG».
2. Далее следует нажать на одну из прямоугольных системных кнопок, которые в системных телефонах Panasonic располагаются в верхней или правой части базы аппарата. Данные кнопки, как правило, значительно меньше основных кнопок набора и имеют рядом с собой лампочку индикации, так что Вы их не спутаете с другими.
3. После выбора одного из каналов быстрой связи, необходимо нажать кнопку «1», задав тем самым алгоритм присвоения данной кнопки одному из внутренних номеров офисной сети офисной АТС.
4. Следующим шагом является набор трехзначного номера абонента внутри сети, переадресация звонков или быстрая связь с которым будет в дальнейшем осуществляться при нажатии выбранной ранее системной кнопки.
5. Для сохранения внесенных изменений и завершения программирования системной кнопки, следует нажать на кнопку «STORE», которая по своей форме часто похожа на программируемую системную кнопку с индикационной лампочкой.

Теперь Вы сможете вручную заполнить специальные поля рядом с системными кнопками, для того, чтобы быстрее ориентироваться в номерах кабинетов и внутренних абонентах, а также связываться с ними при нажатии одной лишь кнопки, без необходимости держать в голове десятки номеров.

Данную операцию можно также повторить и с другими системными кнопками, привязав к ним номера других внутренних абонентов. В результате Вы получите значительно более удобный в работе аппарат связи, расширяющий возможности коммуникации и экономящий Ваше время.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Как правило, жизнедеятельность предприятий офисного типа, крупных и мелких гостиниц, а также просто компаний с многочисленными внутренними отделами неразрывно связана с телефонными переговорами. Как минимум, проводная связь используется для быстрой коммуникации между отдельными офисами, кабинетами и гостиничными номерами, а значит – требуется автоматическая телефонная станция для ее обеспечения.

Конечно, можно воспользоваться услугами сторонней АТС, ежемесячно платя приличную сумму за абонплату и все телефонные разговоры, согласно установленных Вашим оператором тарифов. А можно установить внутри предприятия собственную компактную мини-АТС, работа которой позволит сократить издержки на связь, а также расширить возможности самой телефонии на Вашем предприятии.

Принцип работы персональной АТС

По своей сути, мини-АТС – аналог классической телефонной станции города, представленный в виде центрального коммутационного блока, объединяющего в единую сеть и маршрутизирующего все подключенные к нему внутриофисные стационарные телефоны. Каждый из внутренних аппаратов, подключенных на базе мини-АТС, получает уникальный номер, при этом дозвониться к нему можно как из другого внутрисетевого аппарата, так и со стороннего телефона.

К мини-АТС также подсоединяется централизованный телефонный провод извне, по средствам которого, привязанные к офисной АТС телефоны также имеют выход на общегородскую, междугороднюю и международную телефонную сеть.

Как мини-АТС поможет Вам оптимизировать свой бизнес?

1. При помощи данного сетевого оборудования вы можете сэкономить на связи значительную сумму средств, осуществляя внутренние звонки по минимальным тарифам, а также используя стандартный городской номер большим числом сотрудников.
2. Посредством мини-АТС вы можете наилучшим образом настроить внутреннюю и внешнюю переадресацию звонков по своему усмотрению, включая звонки на мобильные номера. Так, можно задать нужную цепочку в очереди звонков, настроить автоматическое удержание вызова и организовать работу автосекретаря.
3. Данное сетевое оборудование является прекрасным решением для осуществления внутренних телефонных совещаний и конференций без привязки к сети Интернет.
4. АТС дает вам возможность вести внутренний реестр входящих и исходящих звонков, осуществлять поминутную тарификацию разговоров и получить доступ к удобной системе внутреннего мониторинга для ознакомления с отчетностью.
5. Подключенная к стороннему офисному оборудованию, мини-АТС позволит вам дистанционно руководить механизмом открывания ворот, домофоном, а также разного рода датчиками.
6. Вы сможете непосредственно отрегулировать доступ отдельных офисных абонентов к городским линиям связи, а также лично программировать алгоритм работы АТС для тонкой настройки дополнительных функций: привязка номеров ко внутренним абонентам, смена режимов работы АТС по времени суток, а также праздничным и выходным дням.

Стоит также отметить, что возможность обновления прошивки позволяет постоянно расширять набор функций персональной мини-АТС, делая ее незаменимой составляющей современного офиса.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.