Октябрь 2016 — Бест Офис

Владельцам мини-АТС доступны широкие возможности для внутренней и внешней телекоммуникации, включающие централизованный контроль за всеми номерами внутри сети, специальные возможности ведения отчетности по осуществленным и принятым звонкам, а также реальное снижение затрат на офисную связь.

Однако не стоит забывать, что АТС – это в первую очередь высокотехнологичная электроника, которая как и любое оборудование может давать сбой в работе. При этом не обязательно причиной поломки сетевого оборудования является грубый механический удар или падение самой АТС. Существуют и другие причины неисправностей, понимание которых позволит вам своевременно устранить неполадку и продолжить пользоваться всеми преимуществами автоматической телефонной станции.

4 наиболее частые неисправности в мини-АТС

По словам пользователей и специалистов, в числе ключевых дефектов работы мини-АТС отмечаются такие:

• самовольное или неправильное выполнение каких-либо встроенных функций АТС;
• полное или частичное отсутствие технических гудков и зуммера устройства;
• ярко выраженные шумы и прочие радиопомехи на линии;
• периодические сбои в работе телекоммуникационного оборудования, а также его внезапное полное отключение.

В случае если в работе вашей мини-АТС наблюдается хотя бы один из вышеперечисленных дефектов, рекомендуется незамедлительно обратиться в мастерскую или же специализированный сервисный центр для устранения неисправности.

Какие причины приводят к дефектам в работе и выходу из строя АТС?

Чтобы свести риск возникновение неполадок к минимуму, следует приобретать исключительно сертифицированные и проверенные временем мини-АТС, а также доверять их установку и подключение опытному мастеру. Что же касается наиболее распространенных причин возникновения неполадок в работе оборудования, то можно выделить такие:

• установка центрального блока АТС в непредназначенных для этого местах и при нарушении рекомендуемого для исправной работы температурного режима: в чрезвычайно холодных и сырых местах, а также непосредственно под солнцем;
• использование телекоммуникационного оборудования с грубым нарушением правил эксплуатации, чрезмерная загрязненность и запыленность места установки;
• недостаток вентиляции и охлаждения центрального блока АТС вследствие неправильно подобранного места установки.

В большинстве случаев устранение данных причин приводит к нормализации работы аппаратуры. Однако существуют также причины отказов в работе, требующие серьезного ремонта:

• производственный брак оборудования;
• конфликт частот и несоответствие полярностей исходящих и поступающих сигналов;
• частое обесточивание помещения, короткие замыкания в сети, грубое отключение мини-АТС Panasonic от питания, а также электростатические сбои;
• частые и интенсивные скачки напряжения в электросети во время работы оборудования.

К сожалению, любая электротехника несовершенна и перебои в ее работе не редкость. Чтобы точно определить, что именно послужило причиной неисправности, лучше обратиться к профильному специалисту.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Являясь частью коммутационного оборудования с множеством входных и выходных каналов, а также целой массой подключенных проводов, офисная мини-АТС требует правильного размещения и установки.

Так, производителями сетевого оборудования разработаны специальные коммутационные шкафы и стойки, которые приобретаются дополнительно, и в которых можно быстро, просто и грамотно установить имеющуюся автоматическую телефонную станцию. Однако что делать, если специализированного шкафа или стойки нет и установить их негде? О том, где лучше разместить мини-АТС без специальной стойки и как это правильно сделать Вы узнаете в этой статье.

Куда можно установить мини-АТС, если нет специальной стойки?

В условиях офиса, гостиницы иле же административного здания, в которых по какой-либо причине отсутствует специально выделенная серверная комната или же коммутационные шкафы, установить мини-АТС можно в обыкновенных офисных тумбах подходящего размера, или, что лучше – в стандартном шкафу-купе, расположенном неподалеку от рецепшна или диспетчерской.

Монтаж мини-АТС внутри классического офисного шкафа-купе в таком случае – максимально выигрышный ход, поскольку позволяет обеспечить сетевой аппаратуре надежное крепление, сохранив при этом эстетичный вид самого помещения.

Однако при установке данного оборудования внутри шкафа-купе, крайне важно соблюсти все основные требования по пожаробезопасности, беспрепятственном доступе к установленной АТС, а также надежности ее крепления внутри самого шкафа.

Как правильно разместить мини-АТС в шкафу-купе?

• Прежде всего, необходимо найти надежный шкаф-купе с прочными и грузоподъемными полками, на которых будет размещена АТС. Желательно, чтобы выбранный шкаф не был подвержен сильным встряскам, губительным для аппаратуры, находился при этом в недоступном для посторонних людей месте и в то же время в быстром доступе для обслуживающего АТС персонала.
• Далее следует грамотно распланировать внутренне пространство шкафа-купе и подобрать в нем подходящую по размерам мини-АТС нишу с вентиляционными каналами, обеспечивающими эффективное охлаждение работающей аппаратуры. Крайне желательно, чтобы шкаф имел несколько большую глубину, чем сама АТС. Это необходимо для укладки толстых коммутационных проводов, а также обеспечения запаса свободного места для возможности подключения новых проводов.
• И наконец – обеспечить максимальную пожаробезопасность для АТС и самого шкафа-купе. Так, необходимо по возможности исключить и переложить в другое место все предметы, которые могут дать искру, сильно перегреться или же привести к возгоранию. Также желательно убедиться в надежности изоляции всех проводов самой АТС и убрать подальше любые летучие, горючие и легковоспламеняющиеся материалы.

Стоит отметить, что далеко не все офисные шкафы подходят для установки мини-АТС и в ряде случаев наилучшим вариантом окажется сборка такого многофункционального шкафа под заказ. Однако, если подходящий по всем ключевым параметрам телекоммуникационный шкаф все же имеется, то следую данным советам Вы сможете без проблем разместить в нем имеющуюся АТС, обеспечив ей высокую эффективность и безопасность работы, и сохранив практичность в работе с ней.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Допустим, Вы обзавелись собственной АТС, поддерживающей подключение 3-5 городских номеров и ряда внутренних абонентских линий. Теперь настало время произвести настройку данной автоматической телефонной станции.

Организация бесперебойной внутриофисной связи на базе автономной мини-АТС сводится к правильному подключению периферийных устройств и проводов, в числе которых городская аналоговая линия, внутренние телефонные аппараты связи, ПК с установленной программой тарификации звонков и некоторые другие устройства, а также программированию работы этой самой АТС. И если для правильной коммутации проводов лучше обратиться к мастеру подключения, то для выполнения программирования АТС далеко не обязательно привлекать сторонних специалистов, оплачивая их работу, поскольку данное задание можно выполнить самостоятельно при наличии 2 элементов: системного телефона и приведенной ниже инструкции.

Как настроить персональную мини-АТС в 3 простых шага?

Приведем пример программирования на одной из самых популярных мини АТС – Panasonic KX-TEB308, точную настройку которой можно произвести вручную без наличия специального программного обеспечения типа Maintance Console.

Шаг 1 – запускаем стартовую консоль. Для начала процесса настройки АТС на системном телефоне нажимаем кнопку «Program» и затем последовательно «*#», после чего программа запросит пароль администрирования: по умолчанию цифровая комбинация «1234». В случае если настройка АТС проводится не впервые и пароль был ранее изменен, следует ввести актуальный пароль. Произведя данную операцию можно приступить к введению необходимых команд.

Шаг 2 – выбираем требуемую команду. На данном этапе можно задать требуемый алгоритм работы АТС и внести необходимые изменения в базовые настройки, набрав комбинацию:
000 – задать время и дату для корректного отображения времени дня и ночи, указанного в протоколе SMDR;
006 – установить режим «день/ночь». В базовых настройках установлен режим «День», соответствующий цифирной комбинации «781#». Для активации режима «Ночь» следует ввести «782#»;
007 – при помощи этой команды можно задать начало и окончание дня и ночи;
009 – выбрать один из трех номерных планов АТС – от 10 до 99, от 100 до 199 и от 100 до 499;
400 – данная команда позволяет произвести отключение/подключение одной из подключенных городских линий: С01, С02, С03 и других подключенных к соответствующим каналам номеров;
405, 406, 407 – набрав эту команду можно выставить выход внутреннего номера через соответствующие порты городских линий (01,02,03 и т.д.);
411-413 – установка уровня задержки поступающего телефонного звонка;
302-305 – задать группу ограничения доступа к действующей мини-АТС. В данном разделе меню Вы сможете ограничить вызов с номеров и аппаратов, привязанных к АТС на прочие мобильные, междугородние номера, а также номера международного сообщения;
601-603 – установка специального класса сервиса COS внутренним номерам в режимах обед/день/ночь, применимых в мини АТС.

Шаг 3 – сохраняем все внесенные изменения. Чтобы применить все внесенные в работу АТС изменения необходимо нажать кнопку «SP-Phone» и затем «Store». После этого АТС начнет работу согласно измененному Вами алгоритму.

Стоит отметить, что приведенные выше команды являются наиболее часто используемыми. Для произведения более тонкой настройки мини-АТС следует обратиться к прилагаемым к аппарату инструкциям и мануалам.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

За время своего существования японская компания Panasonic успела завоевать лидирующие позиции в области электроники, выпустив не один десяток высококачественных радиотелефонов, пользующихся большой популярностью во все мире. Каждый из аппаратов обладает особыми качествами и определенным набором функций, позволяющими получить максимальные преимущества связи, как в домашних, так и офисных условиях.

В широком разнообразии моделей, без должной их классификации довольно легко запутаться. Так что если Вы приняли решение приобрести радиотелефон марки «Панасоник», то данная статья рекомендована к прочтению и поможет Вам сделать выбор в пользу конкретного устройства связи.

Количество радиотрубок

Помимо стандартных радиотелефонов, состоящих из одной базы и одной трубки связи, компания Panasonic выпускает модели в комплекте с двумя трубками. Наличие 2 трубок удобно, если в Вашем доме две и более комнат, и при этом проживает большое количество людей. Таким образом, Вам не придется мчаться в другой конец дома, чтобы ответить на телефонный звонок. Кроме того, Вы сможете осуществить связь с человеком, находящимся в удаленной от Вас комнате.

Тип дисплея

Все последние модели радиотелефонов Panasonic оснащены информативным дисплеем, одного из двух типов: монохромный или цветной. Первый является черно-белым, может дополняться подсветкой и применяется, как правило, в более простых радиотелефонах. Если Вам нужен удобный и функциональный радиотелефон, то выбирайте модель с цветным дисплеем.

Автоответчик

Множество моделей радиотелефонов от «Панасоник» оснащено функцией автоответчика, позволяющего проинформировать звонившего Вам человека о том, что Вас нет на месте, и указать альтернативный способ связи с Вами. В последних моделях данная функция идет по умолчанию, однако можно встретить и модели без автоответчика. В любом случае делайте выбор, ориентируясь на Ваши потребности.

Стандарт радиосвязи

От частоты радиосвязи напрямую зависит слышимость собеседника, дальность рабочего сигнала и отсутствие радиопомех.

• Самыми простыми являются телефоны, работающие на частоте 30-40МГц, для которых характерны крайне слабый сигнал и частые шумы. Модели данного стандарта уже практически не выпускаются, за исключением ветерана радиосвязи – Panasonic KX-TC2105.
• Аппараты, работающие на частоте 900МГц, обладают наибольшей дальностью связи, но в то же время низкой защитой от прослушивания и наличием незначительных радиопомех.
• Модели стандарта 2,4ГГц стоят на ступень выше предыдущих за счет более чистого сигнала и надежной защиты от стороннего прослушивания. Однако и они имеют недостаток – сильное излучение, из-за которого они не прошли сертификацию в России.
• И, наконец, самые популярные радиотелефоны стандарта DECT. Такие аппараты обладают оптимальным сочетанием качеств, где среди прочего шифровка сигнала для защиты от радиопиратов, практически полное отсутствие радиопомех, а также отличная дальность сигнала до 50 метров в условиях бетонных стен и до 300 метров на открытом пространстве. Выбрав телефон формата DECT, Вы точно не прогадаете!

Кроме того, следует выбирать радиотелефон Panasonic с максимально возможной емкостью батареи, наиболее приемлемыми массогабаритными параметрами и набором нужных Вам функций, среди которых календарь, звуковой поиск трубки и определитель номера.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.