Сентябрь 2015 — Бест Офис

Системы конференцсвязи обеспечивают обмен аудио- и видеоинформацией между двумя или многочисленными абонентами в реальном времени. Они используются с целью сокращения затрат на командировки, повышения эффективности труда, ускорения обмена информацией. Существует несколько основных сфер применения конференцсвязи в бизнесе, в том числе:

1. Совещания.
2. Переговоры.
3. Подбор персонала.
4. Пресс-конференции.
5. Судебные заседания.
6. Дистанционное обучение.
7. Проведение телеопераций.
8. Предоставление консультаций.

Любая компания найдет для себя новые возможности в подключении конференцсвязи. Вы можете оповещать людей, осуществлять контроль, проводить обучение или техническое обслуживание. Все эти действия проще осуществлять через видеосвязь, имея возможность видеть человека на мониторе компьютера или телефоне.

Конференцсвязь позволяет ускорить процесс принятия решений. Взамен необходимости ехать в другой город для переговоров или сбора занятых людей из разных стран, можно просто сесть у компьютера и пообщаться. Для этого понадобится высокоскоростной Интернет, ПК с веб-камерой и программное обеспечение. Затраты окупаются за счет экономии, удобства и открывающихся возможностей.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Для проведения телеконференций (семинаров, переговоров) оптимально выделять отдельное помещение. В зависимости от цели и количества участников, это может быть отдельный кабинет или большой актовый зал. Рассмотрим, какие бывают виды систем и возможности, которые они могут предоставить.

Выделяют 3 вида конференц-систем:

• аналоговые;
• цифровые;
• беспроводные.

Выбор осуществляется в зависимости от необходимых функций, надежности, внешнего вида оборудования. Для больших помещений важно учитывать сложную акустику, наличие эхо и т. д. В маленьком помещении часто используют беспроводные варианты. Хорошую гибкость настроек демонстрируют цифровые системы.

Основные функции оборудования для проведения конференций:

• свободное общение на разных языках, благодаря системе синхронного перевода;
• проведение голосований;
• документирование итогов;
• автоматическая регистрация участников;
• соблюдение очередности и времени выступлений;
• обеспечение эффекта «живого» общения;
• шумо- и эхоподавление;
• видеосопровождение – возможность презентации материалов на большом экране.

Системы конференц-связи Сенатор повышают эффективность ведения переговоров, лекций, конференций, подчеркивают статус компании и демонстрируют ее движение «в ногу со временем». По вопросам подбора оборудования обращайтесь к нашим менеджерам.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

С развитием телекоммуникационных технологий конференц-связь стала доступнее, легче в настройке и управлении. Но это не дало ей обрести должную популярность. Основной причиной этого является невозможность во время удаленного общения обмениваться информацией в формате документов и графики. Решить этот вопрос удается с помощью документальных телеконференций.

3 жестких требования к документальным телеконференциям:

1. Хорошее качество связи. Участники совещания или конференции должны без помех обмениваться мнениями и документами.
2. Возможность демонстрации отчетов с таблицами, картинками, текстом.
3. Организация одновременной совместной работы с документами для всех участников.


Обмен документами производится с помощью рассылки на факс, по электронной почте, презентаций. В первых двух случаях на распечатку и распространение тратится много времени, что неудобно при большом потоке информации. Презентации же, выведенные на экран, позволяют людям одновременно ознакомиться с информацией на экране своего ПК или дополнительном оборудовании.

Современные системы конференц-связи Поликом позволяют передавать графическую информацию в хорошем качестве без изменения размера документа и его структуры. Единый стандарт T.120, принятый МСЭ-Т, дает возможность передавать информацию на разное оборудование без ограничений. Все это позволяет говорить о быстром развитии и популяризации документальных телеконференций в ближайшем будущем.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Базовая конфигурация мини АТС Panasonic наделена всеми необходимыми функциями для эффективного распределения внутренней связи крупных компаний или небольших офисов. Системы этого производителя обрели популярность, поскольку являются оптимальным соотношением цены, функциональности и надежности.

В новой серии Panasonic KX-TDE оборудование работает по принципу коммутации IP-пакетов. Модернизированная плата объединила в себе возможности пяти плат предыдущей линейки, дополнив их наличием шлюзов для разных видов телефонов и модуля голосовой связи.

Возможности мини АТС Panasonic:

• Большая емкость – например, в KX-TDE 100 максимальное количество портов – до 96 транковых и до 128 внутренних
• Маршрутизация входящих звонков
• Голосовая почта
• Конференц-связь
• Контроль за состоянием работы системы, внутренних и внешних линий
• Русскоязычный интерфейс
• Возможность настройки мобильной или компьютерной телефонии
• Распознавание и переадресация вызовов на факс
• Возможность подключения видеонаблюдения, домофона и т. д.

Расширяемые модели позволяют добавлять новые модули для увеличения емкости или дополнения функций оборудования. Таким образом, вы можете регулярно подстраивать работу системы под новые потребности вашего бизнеса.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Многофункциональные устройства (МФУ) используются для распечатки, копирования и сканирования документов. Основное преимущество МФУ состоит в возможности замены одним этим устройством принтера, ксерокса и сканера. В некоторых моделях МФУ имеется функция факса. Стоимость же оборудования, покупаемого по каждой функции отдельно, обойдется вам в несколько раз дороже.

При выборе лазерного МФУ для офиса первоочередными являются возможность качественной черно-белой печати, экономия расхода краски и бумаги. Для этих целей оптимальным решением окажутся лазерные устройства. Например, Panasonic KX-FLM663RU стоит около 180-200 долл. Картриджа хватает на 3000 страниц. Средняя производительность офисных МФУ составляет 10-30 000 страниц в месяц.

Основные виды МФУ:

1. МФУ-факсы – экономное устройство с телефонной трубкой, полноценно заменяющее факс. Но принтер и сканер в нем отличаются невысокой производительностью.
2. МФУ-копиры – основными функциями является копирование и печать. Устройства этого вида обеспечивают низкую себестоимость печатного листа. МФУ-копир включает возможность автоматической подачи бумаги, сшивания копий и т. д.
3. МФУ-принтеры: лазерные и струйные. Первые отличаются качеством и экономичностью печати, вторые лучше подходят для сканирования и полноцветной печати фото.


5 советов при выборе МФУ

• Многие современные копиры, представленные в магазинах, являются по сути МФУ. Уточните у продавца характеристики системы.
• Определите цели: какой должен быть формат печати, что именно вы планируете распечатывать (документы, брошюры и т. д.), нужен ли доступ к сети Интернет.
• Учитывайте нагрузку. Если в месяц вам требуется больше документов, чем может обеспечить МФУ, оборудование быстро выйдет из строя.
• Учитывайте стоимость не только системы, но и расходных материалов (картриджей), а также наличие их в свободном доступе на рынке.
• Проверьте наличие русифицированного меню.

Данные выше характеристики помогут Вам выбрать оптимальный вариант МФУ для качественной и долгосрочной работы.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

IP-телефония получает все большую популярность. Вместе с этим, много мифов окружают эту отрасль. Мы постараемся развеять самые популярные из них.

Основные заблуждения об IP-телефонии

1. Качество связи хуже, чем при использовании обычных телефонных сетей. Мы рекомендуем выбирать аппаратные IP-телефоны Panasonic и позаботиться о надежном Интернете. При хорошем интернет-соединении и правильной настройке аппаратуры качество связи IP-телефонии лучше, чем у аналоговых систем.

2. Для IP-телефонии подходит только скоростной Интернет. Один голосовой тракт требует скорость около 80 Кбит/c. Это означает, что нормальное качество связи возможно уже при скорости 1 Мбит/с. Важнее скорости – надежное соединение, которое сможет передавать пакеты без потери данных.

3. Это дорого. Все зависит от требований. Есть и дорогие, и бюджетные варианты сборки оборудования. При этом по функциональности IP-телефония превосходит многие другие предложения связи в выбранном ценовом сегменте, оставляя возможность гибких настроек и расширения функций системы.

4. IP-телефония не окупается. Благодаря экономии на международных звонках, отсутствию необходимости выкупать несколько номеров и возможности пользования многоканальным номером 8-800 IP-телефония окупается в 2-3 раза быстрее других систем.

Правильный подбор оборудования и надежная сеть Интернет являются верными гарантами качественной работы системы IP-телефонии. Не стоит доверять мифам.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Основным проблемным вопросом для владельцев АТС становится ее обслуживание. Нужно ли нанимать для этого специального человека в штат? Сможет ли справиться IT-специалист? Как использовать возможности оборудования максимально, а не на 2-3% и как действовать в ситуации какого-либо сбоя в работе? Чтобы получить ответы, нужно понять, зачем и когда необходимо обслуживание сети.

В каких случаях без технической поддержки не обойтись?

• Поломка оборудования.
• Переезд.
• Структурные изменения: появление новых отделов, персонала и т. д.
• Настройка более удобной системы связи под нужды компании и специфику бизнеса.
• Перебои со связью (шумы, искажение звука).

Для крупной компаний не накладно нанять дополнительного специалиста в штат, но для малого бизнеса такие затраты нецелесообразны. Приходится искать подрядчиков каждый раз, когда нужно изменить настройки или отремонтировать оборудование. В таком случае более эффективным вариантом станет заключение договора технического обслуживания.

Долгосрочный договор обеспечит готовность компании к многочисленным непредвиденным ситуациям, таким как: поломка оборудования, перебои в кабелях и многое другое. Специалисты, которые занимаются вашей АТС Panasonic KX-TEB308RU, будут точно знать все особенности ее технического оснащения, что обеспечит правильную настройку и бесперебойность работы. С финансовой точки зрения это выгоднее, чем один день, проведенный сотрудниками без связи.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

АТС Panasonic сегодня являются наиболее востребованными системами телефонии в странах СНГ благодаря оптимальному соотношению полного спектра функциональности с ценой и качеством. В частности, эти привлекательные характеристики становятся заметны при организации большой телекоммуникационной сети (от 100 абонентов).

Современные серии Panasonic KX-TDE, и KX-NS оснащены функцией гибкой настройки маршрутизации вызовов в зависимости от сферы бизнеса, задач операторов и других факторов. Это может быть включение переадресации, автоответчика или постановка вызова в очередь, если оператор занят.

Настройка содержит возможность переключения звонков в зависимости от ряда факторов:

• Времени суток – например, переключение на автоответчик во время обеда;
• Дня недели – например, на выходные или праздничные дни;
• Адресата звонка – подключение голосовой связи дает возможность звонившему выбрать адресата звонка (нужный отдел или специалиста) нажатием короткого номера;
• Номера звонящего – может быть подключена маршрутизация звонка с занесенного в базу номера на конкретного специалиста;
• Линии – можно закрепить различные приемники за каждой отдельной линией. В качестве их может выступать практически любой вид телефона (IP, системный, мобильный), а также факс, дополнительное оборудование (автоответчик DISA, голосовая почта).

Система может быть распределена на разные группы (Tenant) с индивидуальными настройками для каждой. В группу могут входить системные, аналоговые телефоны или DECT трубки. Эта функция особенно удобна для бизнес- и call-центров.

Столь широкий функционал АТС Panasonic в сочетании с доступной ценой делает это решение одним из наиболее удобных.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

При подключении системы IP-видеонаблюдения или интеграции ее в общую локальную сеть может возникнуть ряд ошибок. Вы сбережете себе нервы, если будете знать основы работы сетей и «баги», которые возникают во время их настройки.

Существуют 3 момента, которые необходимо проверить сразу:

1. Коммутаторы («свичи»). Лучше выбирать управляемые коммутаторы, которые могут идентифицировать проблему, измерить производительность, диагностировать состояние системы. Доступ к таким устройствам ограничивается паролем администратора.

2. Правильные IP-адреса. Введение двух одинаковых или занятых адресов не позволяет нормально работать оборудованию. Наиболее простой способ определения свободных адресов – выполнение команды ipconfig в консоли подключенного ПК. После ее применения Вам станут известны правильные маски подсети, адреса стандартных шлюзов. Узнать, свободен ли указанный адрес также можно с помощью введения команды ping. Отсутствие отклика сигнализирует о свободном адресе или отключенном ПК.

3. Проверка дефектов в кабелях. По статистике около 60% проблем возникает из-за перебоев в работе кабеля или поломки сетевого разъема. Для проверки лучше использовать двусторонний тестер, для оптоволокна подойдет обычный фонарик. Важно учитывать, что пластиковые защелки в разъемах со временем выходит из строя, в результате чего контакт обрывается. Это приводит к передаче поврежденных данных. Все сомнительные разъемы следует заменить.

Уделяйте своевременное внимание подобным вопросам, это позволит впоследствии снизить количество сбоев, обращений в техподдержку, сэкономит массу Вашего времени на поиск причины сбоя работы системы и возвращение ее в работоспособное состояние.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

USB-телефоны позволяют осуществлять дешевые звонки через Интернет. Подключив устройство к своему ПК, при помощи программ Skype или Viber Вы сможете звонить на ПК и стационарные телефоны своим абонентам, сотрудникам, коллегам и клиентам. В отличие от гарнитур и звуковых карт, это одно из наиболее простых и доступных решений на рынке телефонии, обеспечивающее качественную передачу звука.

5 выгодных отличий USB-телефонов от IP:

1. Ценовая доступность. IP-телефоны значительно дороже – средняя их цена составляет 300 долларов. Чтобы перевести весь офис на такое оборудование, нужны немалые вложения. USB-телефон можно приобрести за 50 долларов.
2. Экономия. Отсутствие необходимости покупать сервер и другое дорогостоящее оборудование наделяет USB-решения значительным преимуществом.
3. Мобильность. USB-трубка дает возможность использовать устройство как мобильный телефон. Вам не нужно быть привязанным к рабочему месту.
4. Минимум настроек. При подключении IP-телефонии необходимо разбираться в сетях, программном обеспечении. С USB-телефоном все значительно проще. Достаточно скачать программу в сети Интернет, подключить устройство, сделать минимальные настройки и начать пользоваться USB-телефоном. Вам не нужно нанимать дорогостоящих специалистов, все операции может осуществить (сетевой) менеджер компании.
5. Логичность и понятность работы. Комплекс из ПК и USB-телефона – логичное и удобное решение для обеспечения мобильности персонала и удобного ведения дел.

Конечно, по функциональности USB-телефоны не могут составить конкуренцию сетям IP-телефонии. Последние обеспечивают большие возможности, в том числе полную интеграцию с компьютерами, видеосвязь, переадресацию и множество других функций. Но в условиях экономии бюджета USB-технологии вполне могут стать эффективным вариантом.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.