2018 — Бест Офис

Отзывы клиентов Бест Офис

Кликните на видео 2 раза и смотрите на весь экран



Отзывов много не бывает, читайте отзывы
Перейти на главную страницу
Контакты и адреса офисов

Как правильно и с первого раза выбрать достойного поставщика АТС?

От правильного выбора поставщика АТС зависит качество контакта с клиентами и эффективность работы Ваших сотрудников, то есть – прибыль компании, если подвести итог.

Когда рассматривается установка АТС – самая низкая цена по определению не может быть ключевым критерием принятия решения, потому что она не гарантирует главной цели – качество связи и удобство для работников.

Если Вы желаете выбрать достойного поставщика АТС, рекомендуем Вам обратить внимание на следующие критерии:

1.  Минимальный опыт работы на рынке – 5 лет (кому хочется работать с «фирмами-однодневками»?)

2.  От 5-ти специалистов по продажам, досконально знающих продуктовый ряд, прошедших обучение у производителя и отвечающих на все Ваши вопросы (без дополнительного уточнения в стиле «Подождите, сейчас узнаю»)

3.  Ассортимент представленных «брендов» должен насчитывать минимум 3 производителя АТС (например – “Panasonic”, “Samsung”, “LG”, “Siemens”, “Avaya”) – у Вас должен быть выбор, это важно

4.  От 3-ех инженеров по установке и обслуживанию мини-АТС – Вы же хотите «сегодня», а не «подождите пару дней»?

5.  Наличие официальной гарантии производителя (как правило – 3 года) – «кота в мешке» даже на рынке уже не покупают

Будет здорово, если рассматриваемый Вами поставщик мини-АТС обладает дополнительными преимуществами:

 возможность возврата и замены оборудования
 возможность сервисного обслуживания мини АТС

Перед началом сотрудничества также обязательно поинтересуйтесь такими моментами:

 выезжает ли инженер к клиенту и как быстро он это делает
 существует ли в компании послепродажный сервис
 предусмотрено ли обучение Ваших сотрудников правилам работы с АТС
 с какими клиентами уже сотрудничает поставщик и какие от них рекомендации

И еще один ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ КРИТЕРИЙ: наличие технической поддержки клиентов по телефону + гарантия.

Если рассматриваемая Вами компания-поставщик соответствует указанным критериям – перед Вами серьезный деловой партнер, с которым можно работать и быть уверенными в результате.

Просто помните всегда, что без должной «проверки» всегда есть риск сотрудничества с недобросовестным поставщиком, который больше будет мотать нервы, чем удовлетворять Ваши пожелания.

Останавливайте свой выбор на экспертах в области телефонной связи.

Звоните по телефонам +7(495)744-1077, +7(812)313-2350, +7(863)256-1606

Что говорят наши клиенты о нас

АТС Panasonic
АТС LG-Ericsson
АТС Samsung
Наши клиенты + их отзывы

IP АТС Panasonic KX-NCP1000RU

Через некоторое время после установки мини АТС вы обнаружите, что расходы на связь заметно сократились, а производительность труда ваших менеджеров возросла.

Чудеса? Нет — это просто мини АТС

Секрет достаточно прост — каждый менеджер благодаря мини АТС будет обеспечен внутренней связью, и не будет использовать дорогие «городские» линии для внутренних разговоров.

Таким образом, вы обеспечите телефонами всех сотрудников и оптимизируете количество дорогих «городских» линий.

Основная задача мини АТС — обеспечение офиса вашей компании местной связью, а при необходимости, предоставление выхода на внешние линии.

Установив в офисе мини АТС, кроме экономического эффекта, вы получаете дополнительные инструменты контроля и организации труда в офисе.

В вашем распоряжении будет полная информация о направлениях, длительности, стоимости и содержании выполняемых звонков.

Чем больше возможностей предоставляет мини АТС, тем выше цена.

Мини АТС выпускают разные компании, их отличает количество портов (абонентов и городских линий), набор сервисных функций, принцип подключения каналов связи и еще множество других параметров.

АТС Panasonic
АТС LG-Ericsson
мини АТС Samsung

Разобраться в этом многообразии вам помогут специалисты нашей компании.

 Итак, как выбирать мини АТС?

1. В первую очередь, необходимо определиться с какими телефонными станциями и прочим офисным оборудованием придется работать вашей новой мини АТС.

В зависимости от оборудования на внешних и внутренних линиях вы можете выбрать: аналоговую, цифровую или гибридную АТС.

Тип станции определяет способ набора номера вызываемого абонента — импульсный или тональный. Последний, более современный и позволяет значительно экономить время.

Здесь также скрываются резервы повышения эффективности работы вашего офиса.

Это особенно актуально, если вашим менеджерам необходимо часто совершать телефонные звонки. Операция набора номера в тональном режиме в 10 раз быстрее импульсного!

2. Затем определяем количество абонентов и городских линий.

Это число линий, к которым будет подключен базовый блок АТС. Не забывайте учитывать перспективы развития вашей компании, приобретайте модульные станции «навырост».

Многие модели мини АТС позволяют устанавливать дополнительные модули для увеличения числа абонентов и городских линий.

3. Далее выбираем возможности, которые будет поддерживать выбранная модель мини АТС:

 • распределение поступающих звонков;

• дневной/ночной режим работы;

• удержание, перевод, переназначение, ожидание звонка;

• прием звонка другим абонентом;

• принудительное подключение;

• конференцсвязь, пейджинг, режим «не беспокоить»;

• повторный набор последнего абонента;

• системный скоростной набор;

• автоматический перевод факса, автоматический обратный вызов;

• переадресация и перевод звонка на мобильный телефон;

• прямой внутренний системный доступ;

• переключение при сбое питания;

• маршрутизация городских линий.

4. Обратите внимание, чтобы выбранная вами мини АТС имела сертификат соответствия Минсвязи РФ.

Это важно и является гарантией, что ваша станция адаптирована к работе на российских линиях связи.

5. Останавливайте свой выбор на моделях мини АТС с гарантийным и постгарантийным сервисным обслуживанием.

Правильный выбор мини АТС обеспечит эффективную работу вашего офиса и рост прибыли компании.

За помощью обращайтесь к нашим специалистам по телефонам +7(495)744-1077, +7(812)313-2350, +7(863)256-1606

Бесплатная выделенная линия технической поддержки по выбору мини АТС +7(495)744-1052

Все модели АТС Panasonic
Наши клиенты + их отзывы

Детектор отбоя ICON на 4 канала

Как использовать детектор отбоя ICON BTD для АТС: теория и практика

Детектор отбоя преобразует сигнал «занято» в нормированный разрыв линии, благодаря чему возникает отбой.

Эта простая функция позволяет предотвращать зависание телефонных сетей, и особенно полезна к применению в АТС с подключением к городу по аналоговым соединительным линиям (МГТС, всевозможные VoIP шлюзы), большим количеством подключенных абонентов, при использовании автосекретаря DISA (голосового приветствия) и при переводе поступающих вызовов из города на мобильные или другие городские номера.

Зависание офисной мини АТС на DISA

Проблема зависания характерна для всех мини АТС, потому что техника недостаточно хорошо воспринимает сигнал «занято», и детектор отбоя способен значительно улучшить работу АТС.
Рассмотрим такой распространенный пример: завершив свой телефонный разговор, пользователь мини-АТС нажимает на рычаг телефонного аппарата коротким и быстрым нажатием, считая, что тем самым он дал отбой.

Но при таком нажатии мини-АТС всего лишь переводит внешнюю линию в режим «ожидание». Если в дальнейшем абонент не возвращается к ожидающей линии и просто кладет трубку на место (а обычно именно так и происходит), то результатом становится зависание линии.

В результате чего клиенты Вашей компании не смогут дозвониться до Вас по «зависшей» телефонной линии, а будут слышать в линии сигнал «занято».

Эта проблема получила такое распространение, что некоторые производители мини-АТС  попытались усовершенствовать свою продукцию и решить эту проблему заранее, путем генерации «напоминалки», которая звуковым сигналом дает абоненту понять, что он оставил линию в режиме ожидания. Эту «напоминалку» еще называют «отзвоном» в мини АТС Panasonic. 

Зависание линии так же происходит когда входящий вызов переводится за пределы АТС (трансфер на мобильный или другие городские номера) и когда разговор, соединенных через АТС абонентов уже завершен.

А при использовании DISA (приветствия) детектор отбоя избавит Вас от так называемых «пустых вызовов» - когда клиент, прослушав приветствие не дожидается ответа секретаря а просто бросает трубку, либо звонящий услышав приветствие просто понял, что ошибся номером.

Если не будет стоять детектор отбоя, то такой звонок поступит оператору, но там будут короткие гудки.

Таким образом самым действенным способом избавиться от проблемы зависания  городских линий остаются детекторы отбоя, принцип действия которых основывается на том, что в случае обнаружения на городских линиях сигнала занято (короткие гудки) осуществляется разрыв этой линии или переполюсовка.

Детектор отбоя ICON является одним из лучших в своем роде, он уже доказал свою эффективность на многочисленных испытаниях и успешно применяется на мини-АТС с любым количеством подключенных абонентов во всем мире.

Детектор отбоя не просто предохраняет телефонную линию от ненужных нагрузок, он еще и избавляет от возможного материального ущерба, ведь в режиме «ожидания» может зависнуть абсолютно любой абонент, в том числе и абонент из другого города или страны.

Также детектор отбоя поможет Вам не потерять клиента, который будет звонить в тот момент, когда линии «зависли» - зависшие линии с детектором отбоя это уже не Ваша проблема!

Все, что вы хотели узнать про цены на ICON, но боялись спросить

Самая простая модель на 1 канал продается по цене от 1390 руб. 4 канальные устройства стоят 5590 рублей. Для большого количества линий есть модели выгоднее на 8, 12, 16 и 24 линии.

Бесплатное тестирование ICON в Москве и Санкт-Петербурге

Хотите чтобы городские телефонные линии Вашей АТС не "зависали" при переводе звонков на мобильные номера?
Возьмите бесплатно на 30 дней любую модель детектора отбоя ICON для тестирования с Вашей АТС.

Чтобы оформить бесплатный тест-драйв детектора отбоя

Звоните нам по телефонам Москва +7(495)744-1077, Санкт-Петербург +7(812)313-2350, Екатеринбург +7(343)278-2475, Ростов-на-Дону (863)256-1606.

ARIA SOHO
Система записи разговоров

С 1 по 28 февраля 2018 можно купить со скидкой 11% популярное оборудование телефонной связи.

1. Серверные шкафы GYDERS
Шкаф настенный 19 6U, 600х450х368 мм, стеклянная дверь, серый GYDERS GDR-66045G
Шкаф настенный 19 12U, 600х600х635 мм, стеклянная дверь, серый GYDERS GDR-126060G
Шкаф настенный 19 15U, 600х350х769 мм, металлическая дверь, черный GYDERS GDR-156035BM
Шкаф настенный 19 18U, 600х350х901 мм, металлическая дверь, серый GYDERS GDR-186035GM

2. Гарнитуры MAIRDI
Проводная гарнитура MAIRDI MRD-308S
Проводная гарнитура MAIRDI MRD-512DS
Телефонный аппарат MAIRDI MRD-750
Проводная гарнитура MAIRDI MRD-805UC Lync
Беспроводная Bluetooth гарнитура MAIRDI MRD-M9

3. Устройства записи разговоров SpRecord и ICON
Система записи на 1 канал SpRecord A1
Система записи телефонных разговоров на 8 каналов SpRecord A8
Автономное устройство записи на 1 канал SpRecord AU1
Система записи телефонных разговоров SpRecord AT1
Устройство записи телефонных разговоров на 8 каналов ICON TR8

Цены в каталоге указаны до скидки.
Чтобы получить скидку 11% на эти устройства - звоните и заказывайте по телефонам +7(495)744-1077, +7(812)313-2350, 8-800-301-3477