Panasonic KX-NSA301W ключ активации для СА ACD Monitor для 1 супервизора распределения входящих вызовов

Ключ активации Panasonic KX-NSA301W

Panasonic KX-NSA201W ключ активации для СА ACD Monitor для 1 супервизора распределения входящих вызовов (СА Supervisor).
Communication Assistant Supervisor - это CA Pro плюс дополнительный графический интерфейс с функциями супервизора ICD групп. Особенно эффективно использование Communication Assistant Supervisor в сочетании с встроенным функционалом Call-центра АТС Panasonic.
В режиме супервизора можно:
контролировать и изменять статус участников ICD-групп (окно статистики в реальном режиме времени показывает сколько участников группы в каких состояниях находятся.)
наблюдать состояние очередей
прослушивать / вторгаться в разговор
перехватывать вызовы в группе приема входящих вызовов (ICD группе)
по каждой ICD группе можно формировать отчет. Отчет формируется с момента последнего сброса данных. В отчет выводится следующая информация:
сколько всего вызовов поступило в группу за отчетный период
количество потерянных вызовов (сколько позвонивших людей не дождались ответа и положили трубки)
сколько вызовов было переадресованно из группы из-за неответа или переполнения группы (нет свободных операторов и нет места в очереди)
среднее время ожидания ответа в группе.
Функциональный ключ Panasonic Panasonic KX-NSA301W совместим с IP-АТС Panasonic KX-NS500RU и KX-NS1000RU.
Ключи активации Panasonic KX-NS

Служба поддержки ответит на вопросы и поможет с выбором

Звоните нам по телефонам:
+7(495)744-1077 Москва
+7(812)313-2350 Санкт-Петербург
+7(863)256-1606 Ростов-на-Дону
и мы поможем с заказом